评审结果
品牌
24/7 FITNESS
知名度
- 「24/7 FITNESS」于2018年创立，为全港首创引入「24小时开放×自助服务×按月收费会籍」模式的健身中心，采用「科技自主×全天候健身×小区深度渗透」的营运策略，打破传统健身产业的会籍制度与服务时间的限制，将健身由「高门坎」定位为「可随时启动的日常习惯」。
- 「24/7 FITNESS」现于香港设有超过140间分店，为香港分店数量最多的健身中心品牌；分店覆盖全港主要商住地段及交通枢纽，为附近的生活圈用户提供就近健身选择。
- 「24/7 FITNESS」的会员以年轻群体为主，约七成为35岁以下人士，累积超过30万名会员人次。
- 除了设有官方网页外，「24/7 FITNESS」亦透过Facebook、Instagram、Threads及YouTube专页，分享最新的健身服务及优惠消息；各社交平台共拥有逾25万粉丝，每年触及超过200万名用户。品牌更邀请德国体操奥运银牌得主阮马素(Marcel Nguyen) 担任代言人，藉此提升品牌的知名度。
- 「24/7 FITNESS」曾获多间传媒访问，包括《明报》、《HK01》、《NowTV》、《香港经济日报》、《信报》、《星岛日报》、《东方日报》及TVB财经信息台等媒体报导；管理层亦多次获邀参与《Fitness & Sports Industry Summit》、《Money Magazine》等行业论坛，分享品牌营运、跨品牌合作及区域扩展经验。
- 「24/7 FITNESS」每年平均投入千万预算进行宣传，包括在社交媒体Meta、Google、港铁灯箱、巴士站、大型户外墙、以及网红宣传等投放广告。品牌积极赞助各类亚洲大型运动文化活动，包括「WNBF」、「S2O」、「The Nextwave Festival」；并与「7-Eleven」、「Uber」、「大家乐」及「大快活」 等知名品牌合作推出联乘系列，塑造品牌形象并加强公众「健身×生活」的概念。
- 「24/7 FITNESS」屡获殊荣。2022年获「HK01企业大奖」颁发「杰出连锁健身中心」；2023年获中国香港功能体适能及运动表现总会颁发「全港最佳健身室奖」；2024年获中国贸促会颁发「行业卓越俱乐部」。
知名度-中国内地及海外市场
- 「24/7 FITNESS」于2022年起拓展海外及中国市场，目前在内地、澳门、新加坡及台湾累积开设120间分店，主打「全年无休、自助智能」的理念，累积会员超过10万。
- 「24/7 FITNESS」在各地市场均设有独立社群及推广团队，针对当地文化及语言进行精准营销，例如地标式广告布局及当地KOL合作；并透过WeChat及小红书等平台定期发布优惠信息，以提升用户参与度。另外，与 「BMW」、「AIA」、「Lululemon」等国际知名品牌合作，进一步提升品牌曝光度并巩固形象。
- 「24/7 FITNESS」曾获中央电视台《非凡匠人》系列报导，并获邀在「CHINA FIT/IHRSA(HFA)中国管理论坛」上作专题分享。2024年，「24/7 FITNESS」更被任命为中国国际商会商业产业商会体育与健身产业委员会的副会长单位，并获该委员会颁发「行业卓越俱乐部」及「团体集体荣誉奖」。
- 2024年，在收购新加坡健身连锁品牌「GYMMBOXX」后，「24/7 FITNESS」积极扩展新加坡市场，获新加坡媒体《Asiaone》、《MARKETECH APAC》、《Mothership》等报导。
经营特色
- 「24/7 FITNESS」致力改变本地健身市场的服务模式与生活定位，以「科技自主×社区渗透×全天候运作」为核心战略，研发系统涵盖场地设计、收费制度、会员体验及品牌推广等。品牌深信健身可随时启动且人人皆可参与的日常习惯，而并非少数人的高门槛行为，吸引不同层面的顾客。
- 作为全港首批推行「24/7」及365天「全年无休」概念的健身品牌，「24/7 FITNESS」透过全智能自助系统，实现无需预约、弹性进出的运动模式，迎合生活节奏急促的都市人随时锻炼。
- 「24/7 FITNESS」无需预缴、无入会费、纯月费制度取替传统健身中心的预缴模式，进一步降低健身运动的门槛；收费表清楚列明各基本及附加项目收费，并无任何隐藏收费，让客户能有准确的预算。公司更把收费表、合约条款、会籍安排等上载到官方网站，方便客户随时查阅。
- 「24/7 FITNESS」透过紧扣商业、住宅社区与交通枢纽的分店布点，实现「30 分钟健身生活圈」；加上分店整洁及开扬的环境，打破健身场馆冰冷封闭的感觉，为顾客提供生活的第二空间。
创新意念
- 「24/7 FITNESS」是香港首批采用数码化出入管理及全智能化营运系统的健身中心；引入面容识别系统、门禁尾随探测及紧急安全系统等，使会员享受自助、便捷且安全的健身体验。
- 「24/7 FITNESS」以系统化的运作模式支援港澳、内地、新加坡等地的业务，实现跨城市会员资料即时同步，确保不同地区的场馆的服务质素的一致性及持续提升。
- 2019年，「24/7 FITNESS」推出自家研发的应用程式，为客人带来全新服务体验，会员可透过程式浏览及查看各分店位置与资料，以及最新动态和优惠等，以便随时随地管理健身活动和计划行程。
- 除针对新会员需求的「五堂新手入课」企划外，「24/7 FITNESS」亦推出多元化创新课程以满足不同会员需求，包括「新手健身之路」课程、以及短期留学生和旅客的「弹性会籍方案」等。
品质
- 「24/7 FITNESS」坚持以「标准、一致性」为品质管理核心，致力于提供稳定可靠、操作简洁且无压力的健身体验。透过流程系统化，设立定期营运巡查与报告制度，安排管理团队按计划到访各分店；巡查内容包括检查场馆卫生、器材状况、员工服务表现及合规情况，并以标准化检查清单详细记录，确保所有分店在任何时间都能为会员提供一致、安全、卫生和舒适的训练环境。
- 在清洁与卫生方面，「24/7 FITNESS」制定严格标准，包括每日擦拭健身器材、空气循环管理及设置多个消毒站，确保分店环境保持清洁卫生，加强顾客的使用体验。
- 「24/7 FITNESS」从创立开始就积极引入高科技智能健身器材，逐步投入港币近2亿；分店设备均选用来自国际知名及专业级的品牌，包括「Panatta」、美国的「Life Fitness」、意大利的「Technogym」及瑞典的举重器材「Eleiko」等。器材均由品牌总部统一采购、配送及安排维修，相关的清洁与维修由指定合资格供应商负责。
- 「24/7 FITNESS」所有前线职员及教练均需完成会员应对指引、系统操作流程与个人资料处理等员工培训，确保具备专业态度与操作能力。
- 品牌尊重并保障消费者权益，「24/7 FITNESS」将销售与服务流程全面系统化及透明化，主动为私人教练课程设自愿性「7日冷静期」退款政策，有效避免强迫销售情况及错误与灰色地带。
- 品牌非常重视会员服务体验，「24/7 FITNESS」设有专属客服团队及电邮，专门处理会员查询、投诉与特殊申请及作出即时跟进。
形象
- 「24/7 FITNESS」的商标设计鲜明清新，以科技感的浅蓝绿色为主色，传达全天候24小时的服务理念，象征品牌提供随时随地、灵活便利的健身体验。
- 「24/7 FITNESS」分店空间设计重视新手友好性与训练的动线，所有器械及分区设置均经过人体学与使用频率的分析安排摆放。此外，部分分店采用沉浸式主题设计，例如深圳的冰雪世界主题健身房，将冰川元素融入空间，并设有极地动物打卡区，打造舒适且有趣的运动氛围，亦提升了品牌的差异化与吸引力。
- 「24/7 FITNESS」的员工制服设计专业且具有统一风格，通常以深色为主，搭配品牌标志色彩元素，突显专业形象。
环保、社会责任及企业管治
- 「24/7 FITNESS」支持环保，采用电子化经营模式进行宣传推广、签约及付款，减少纸张使用并提升营运效率；亦选用环保配方清洁剂及可再填充容器，减少一次性塑料的使用。
- 「24/7 FITNESS」积极回馈社会，赞助多支本地足球、女子足球及篮球队伍，推动香港社区基层运动化。2024至2025年赞助「慈善明星足球赛」、「学界篮球邀请赛冠军战」、「男子形体健美大埔区中学邀请赛」、「WNBF」等活动，助力校际体育发展，以及推动年轻人参与锻炼，提高大众对健康意识。
- 公司定期举办联谊活动及义工活动让员工参与，例如周年晚宴、以及支援长者服务与儿童的义工服务，增加员工的互动和归属感。
- 公司制定严谨的组织架构管理，并设立机制以确保公司在业务运作、社会公益、供应商合作、以至员工福利等方面均保持高水平的操守标准。
其他
- 2022年获《HK01》颁发「企业金勋大奖－杰出连锁健身中心」。
- 2023年获中国香港功能体适能及运动表现总会颁发「全港最佳健身室奖」。
- 2024年获「中国管理论坛」颁发「团体集体荣誉奖」。
- 2024年获中国国际商会商业产业商会体育与健身产业委员会颁发「副会长单位」。
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