大昌行电器维修中心
2009年
太平洋行国际有限公司
香港服务名牌 (2023年)、香港卓越服务名牌 (2025年)
家用电器安装及维修、零售(家用电器)
家用电器安装、家用电器维修保养、家用电器检查服务、零售(家用电器)
香港九龙九龙湾启祥道20号大昌行集团大厦4楼
8210 8210
customercare@dch.com.hk
www.dchtoolbox.com
「DCH ToolBox」致力成为杰出的服务提供商，透过提高营运效率、推行数码化和强化客户体验，全面提升客户满意度。
大昌行电器维修中心(「DCH ToolBox」) 是现时市场上最具规模的家电售后服务机构之一，为「大昌行」和集团以外的客户提供一站式优质售后服务。凭着数十年累积的经验，「DCHToolBox」秉持「以客为本，服务以诚」的宗旨，以专业、认真的态度，从客户角度思考，尽心尽力为客户排忧解难。
在集团内部协同效应的支持下，「DCH ToolBox」将「自携维修中心」带到各区，方便客人交收需要维修的小型家电。品牌与时并进，将客户服务数码化；顾客透过二维码即可在网上平台预约维修服务、登记产品保养或续保以及查询报价，流程简易轻松，营造「一键到位，方便快捷」的服务新体验。
「DCH ToolBox」的团队用心服务顾客，一直站在客户角度思考和解决问题。品牌连续15 年获香港货品编码协会颁发「贴心企业」 ；并与「Gilman」紧密合作， 夺得「格力电器」的「2021/2022年度全球十优售后服务」大奖，优秀的服务备受肯定。
展望未来，「DCH ToolBox」将持续强化网上服务，优化平台系统，为顾客提供更放心和贴心的保障。
