评审结果
品牌
发再生
知名度
- 「发再生」于1999年创立，以不夸张、踏实及关心客人的精神，提供优质的头发再生及护理的产品及服务，帮助有需要人士解决头发困扰。
- 「发再生」销售网络涵盖万宁、莎莎、华润堂、惠康、Market Place by Jasons以及药房等。产品在华润堂出售20多年，获得「销售最佳品牌」的荣誉；万宁的销量于2020至2021年度较上年增长52%，反映其产品愈来愈深受用家欢迎。近年，「发再生」亦于HKTVmall等电商店上架。
- 「发再生」设有8间专门店，提供头发护理疗程及销售护发产品；并于自设的网店上设有即时对话服务，可解答客人对产品或网上订单的疑问。
- 「发再生」每年参加多个大型展览会，亦透过多种渠道和媒体进行推广，包括于无线电视、有线电视、奇妙电视、NowTV、报章杂志、港铁、巴士、的士投放广告，亦在红磡海底隧道、尖沙咀及鲗鱼涌的商业大厦设置大型户外广告牌。近年投放更多资源于电子媒体上，例如YouTube、Facebook、微信等；并利用互联网搜寻器增加品牌曝光率。
- 「发再生」在电台节目内向听众讲解头发护理知识，包括商业电台之《再创生机》、新城电台之《发现您最好》、《重新睇健康》、《健康快乐一小时》、《健康生活香港有办法》等；亦邀请陈志云、余宜发、郑启泰、程凯欣等艺人担任产品代言人，分享使用经验及心得。
经营特色
- 「发再生」融汇中医药精粹，专注研发有助纾缓普遍的头发头皮问题的草本产品。每款产品均由20至40种以上的名贵中草药提炼而成，并通过中成药注册，品质安全可靠。
- 产品由中药复方提炼，能够对症下药，备有「止脱育发系列」、「杀菌止痒系列」、「平衡油脂系列」及「健发修复系列」，有效针对不同头皮问题。「发再生」的产品性质温和，pH值5.5接近皮肤酸碱值，能有效保护头皮，且男女老幼均适用。
- 「止脱育发系列」和「杀菌止痒系列」是品牌的主打系列。前者主要针对异常性脱发问题；透过滋补肝肾、填精养血，达致活血化瘀、祛风除湿、开窍通络、生发乌发等功效，以改善脱发问题；「杀菌止痒系列」则有助疏通毛囊阻塞，杀灭依附在毛囊内的细菌，令毛囊能吸收微循营养，从而改善油脂分泌和脱发情况。两种产品相辅相成，顾客可先用「杀菌止痒系列」将头皮潜在问题彻底改善，再使用「止脱育发系列」令新发在健康头皮上自然重生。
- 「平衡油脂系列」可调理油脂分泌、净化头皮毛囊；而「健发修复系列」具有养护头皮、明目育发、健发生发等效用。
- 「发再生」更以自家研发产品配合同一品牌下的疗程服务，取得相得益彰的成效。
创新意念
- 「发再生」着重研发，投入大量资源于科研和生产工艺的提升。
- 「发再生」提供免费详细头皮检测，让客人清楚了解自己的头皮和头发状况，以便选择合适的产品。
品质
- 「发再生」产品是市面上罕有采用全中药成分的头发护理产品，已向卫生署辖下中医药管理委员会办理中成药过渡性注册；厂方亦受国内卫生部和工商部严格监管。
- 「发再生」定期委托第三方检测中心进行产品测试，包括CMA检定中心、香港通用检测、香港标准及检定中心等，确保产品安全可靠。
- 「发再生」持续监察供应商，维持产品稳定性；如发现供应商的货品不合格，会按指引处理，或终止合约。
- 公司已获得「ISO 9001：2015」品质管理体系认证。
- 「发再生」提供培训，让员工深入了解产品药性和效用，以便为客人推介合适的产品；万宁亦驻有经培训的速销员，提供准确的产品资讯及意见。
- 「发再生」专门店取得「正版正货承诺」标志，加强客人的信心。
形象
- 「发再生」商标以头发的形态为设计概念，并使用浅绿为主色，切合品牌以纯中药为客人护理头发的理念；图形亦仿如丝丝头发，寓意生机勃勃。商标整体设计采用简约的风格，不带花巧，予人专业、务实的感觉；「发再生」的名称更带有头发可以再生的意思，令客人倍感信心。
- 「发再生」致力打造「您的专业、用心、中医药护发专家」的品牌形象；要求顾问于销售时须秉持务实态度，重视诚信，不夸张疗效，并严格遵守《不良广告(医药)条例》和《商品说明条例》。
环保、社会责任及企业管治
- 「发再生」注重环保，营运过程中产生的废料少；参加中华电力举办的「能源审核计划」，并全面使用LED照明系统，节省能源；推行垃圾分类处理、废纸循环再用等措施，为保护环境出一分力。
- 「发再生」的产品包装简约实用，减少不必要包装；并提供产品包装盒及说明书的回收安排，以及鼓励顾客循环再用产品容器。
- 「发再生」参与并赞助多个慈善或公益活动，包括香港中华厂商联合会的奖学金计划、「工展会」之「Teen创商机」和「全港中学生广告短片创作比赛」、「全港中小学英文征文比赛」等。
- 公司照顾员工的健康，提供住院保险和医疗保险。公司由2015至2021年获颁「商界展关怀」标志；2017至2021年获「贴心企业嘉许计划—5年赏」。
其他
- 公司获得「ISO 9001：2015」品质管理体系认证。
- 专门店取得「正版正货承诺」标志。
- 2012 年公司获香港零售管理协会颁发「零售中小企优质服务奖—卓越表现服务奖」。
- 2015至2021年公司连续7年获香港社会服务联会颁发「商界展关怀」标志。
- 2017至2021年公司连续5年获香港货品编码协会颁发「贴心企业嘉许计划—5年赏」。
- 2018年公司获香港品牌发展局颁发「香港服务名牌」。
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