由品牌局及廠商會培訓中心合辦的「善用調解技巧 提升客戶服務質素」網絡工作坊於2022年11月11日舉行，邀請校園調解發展中心創辦人楊家福先生從基礎出發，深入淺出講解如何運用調解技巧及手法，提升客戶服務質素。
