奇华饼家
1938年
奇华饼家有限公司
香港服务名牌(2013年)、香港卓越服务名牌(2021年)
零售(食品、茶、饮品)、网上零售
零售(食品、茶、饮品)、网上零售
香港九龙长沙湾青山道666号奇华工业大厦3楼
2785 6066
2786 0119
tellme@keewah.com
www.keewah.com
「顾客为本，以质取胜，创新求变，饼艺相传」— 奇华有限公司主席及行政总裁黄锡祥先生。
「奇华饼家」始创于1938年，是一个拥有悠久历史的老字号；在香港、澳门、深圳、广州、上海、台湾及美国拥有逾100间分店，提供嫁喜礼饼、中秋月饼、手信礼品、季节食品及家乡小食等超过500款饼食。近年积极透过天猫、京东以及自家网站提供网购服务；2017年更于湾仔皇后大道东一座三级历史建筑物，开设附有茶室及工作坊的旗舰店。
「奇华饼家」一直以客为尊；坚持以质取胜，所有产品均由香港自设厂房制造，更时刻谨守用心服务的承诺，让每位亲临「奇华饼家」的顾客宾至如归。
为提升前线员工的服务质素及士气，「奇华饼家」定期安排专业培训课程，帮助店员学习如何观察顾客反应和随机应变。在新冠疫情期间，「奇华饼家」设计了名为「永冇SAY NO」的课程；透过网上培训，让学员列举个人例子和进行角色扮演，藉以吸收经验和提升服务的主动性，为顾客带来更贴心的消费体验。
「奇华饼家」关注客人所需，于香港住宅区开设分店以便利顾客；并为指定的网购项目提供本地运费优惠，让消费者安坐家中便可轻松购物，以及为亲朋挚友送上心意。品牌在新加坡开设了首间分店，亦在南宁、昆明、杭州、长沙及北京等地的超市「OLE」设立专柜。展望未来，「奇华饼家」将继续用心做好每件产品，更会努力开拓销售网络，让百分百香港制造的优质港式传统饼食传遍世界各地。
