评审结果
品牌
Cupid Beauty
知名度
- 「Cupid Beauty」，是一所专业的美容中心，由四名已累绩超过10年美容业经验的年轻人创办；现有2间分店，选址在旺角及尖沙咀人流畅旺的地区。
- 「Cupid Beauty」主要透过网上平台进行宣传推广，包括设立Facebook及Instagram专页，发佈美容资讯及介绍服务疗程；邀请用家或网誌作者分享服务体验；亦曾接受美容资讯网站「ibeauty」的採访，分享品牌的营运及管理之道。
- 「Cupid Beauty」担任「2019亚洲太平洋国际小姐」(香港区)之大会指定美容中心。
经营特色
- 「Cupid Beauty」本着「以客为本」的服务宗旨；除了配备专业人员和先进仪器之外，并以「一对一」服务形式，即由一位客户服务经理负责全程跟进一位客户。
- 「Cupid Beauty」提供的服务多元化，包括美容、纤体、脱毛、按摩、以及美容产品销售等服务；每项服务都有其独特性，以迎合不同客人的需要。
创新意念
- 「Cupid Beauty」利用社交媒体发佈美容护肤的小贴士，并透过用家第一身的体验分享；较之传统美容业的「硬销」手法，更容易被消费者接受。
- 「Cupid Beauty」特设「30天冷静期」，较坊间一般美容公司只有3至7天的期限为长，给予顾客更大的信心保障。
品质
- 「Cupid Beauty」的光学仪器均从香港官方代理购入；所有仪器均获得美国「FDA」、韩国「KFDA」或欧盟「CE」国际认证，确保安全。
- 「Cupid Beauty」凭着出色的服务质素取得多项认证，包括「ISO 9001」质量管理体系认证；亦分别获香港美容业标准评级机构及香港美容从业联会颁发「认证商户」及「优质美容商户」认证。
- 「Cupid Beauty」要求所有销售过程均在公开及有录音的环境下进行，避免在疗程房间内进行销售，减低「强迫推销」的嫌疑；销售完毕后亦对顾客进行满意度调查。
- 「Cupid Beauty」设有电话热线以及于店舖设置意见箱以收集顾客对服务的意见；由专员负责处理及跟进有关意见，以改善服务质素。
形象
- 「Cupid Beauty」在旺角开设面积逾4,000呎平方的旗舰店，提供舒适宽敞的场地，为客户带来身心舒畅的服务体验。
- 「Cupid Beauty」以「Your Family Beauty Salon」为定位，谨守服务承诺，用心对待每一位顾客，冀望成为最值得客户信赖的「家庭美容院」。
环保、社会责任及企业管治
- 「Cupid Beauty」实行环保措施，例如为旺角分店的每间疗程房间设置独立空调，较中央空调能达到更佳的能源效益。
- 「Cupid Beauty」积极履行企业社会责任，透过参与义工活动，为弱势人士提供理髮、按摩等服务，以其专业技能服务社会。
其他
- 2018年获香港美容从业联会颁发「优质美容商户」认证。
- 2018年获香港美容业标准评级机构颁发「认证商户」认证。
- 2018年获「ISO 9001」质量管理体系认证。
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