评审结果
品牌
e+Solutions
知名度
- 联邦航空货运集团拥有超过50年经营货运和物流业务的经验，旗下联邦物流(香港)有限公司于2018年创立「e+Solutions」，以世界各地的电商企业为主要目标客户，提供一站式网店物流解决方案。
- 「e+Solutions」除了设有官方网页，亦透过社交媒体如Facebook、Instagram和YouTube等介绍品牌的网店物流服务，以及于Google投放关键字广告。
- 「e+Solutions」曾接受多家传媒访问，包括《香港经济日报》、《文汇报》、《iMoney》、《Aircargo News》、iCable等，介绍网店物流服务及AGV自动导向车之应用等，提高品牌曝光率。
知名度-中国内地及海外市场
- 母公司联邦航空货运集团拥有完善的全球物流网络，除了香港之外，亦于上海、马来西亚、新加坡、韩国、美国、英国、荷兰等地自置仓库和在地团队，协助电商企业拓展海外市场。
经营特色
- 「e+Solutions」为各类型大、中、小企业及个体户提供弹性高、门槛低的网店物流解决方案；服务涵盖货品储存、库存管理、拣货包装、出货等。
- 「e+Solutions」拥有完善的网上系统，提供多渠道订单管理、即时下单、实时库存更新、专业报告图表等服务；并自设「线上库存管理系统(WMS)」，让客户透过系统追踪各项物流状态，包括入仓、储存及出货纪录。
- 「e+Solutions」系统采用「API」串接各大网店平台，例如Shopify、Shopline、Posify、Boutir等，确保订单资料及状态能即时互换，提高处理订单的效率和速度。
- 「e+Solutions」并与多间快递公司对接系统，如顺丰速递、香港邮政、DHL等，确保运送状态即时获得更新。
- 「e+Solutions」于九龙湾商业区自置近5,000平方呎共享工作间，供初创企业和网店店主借用。除了舒适宽敞的环境，场内更设有拍摄设备、产品展示区及产品发布会区，提供予客户作推广业务之用。
创新意念
- 「e+Solutions」引入先进的自动导向车(AGV)，将现行的物流作业模式升级，走向智能化。AGV应用于仓库运作上，模式由「人到货」转为「货到人」，按照已规划的路线，自动载着货架行驶至指定地点，从而缩短拣货时间，提升整体订单处理的速度。
- 「e+Solutions」自行开发手机应用程式，客户可随时随地查阅库存和订单情况，提升网店营运效率。
品质
- 仓库取得「ISO 9001：2015」品质管理体系认证；仓库内设有完善的消防及警报系统，以及安排保安人员24小时巡逻，确保存仓物品安全妥当。公司现时亦是「TAPA」(Transported Asset Protection Association)的注册会员，致力提供符合国际安全标准的物流服务。
- 「e+Solutions」在服务时间内为客户提供即时沟通和跟进服务，及时解答客户的问题和处理突发情况；亦设有意见收集渠道，持续提升服务质素。
- 「e+Solutions」在公众假期亦如常运作，加快终端消费者收货的速度及满意度。
形象
- 「e+Solutions」规定仓库员工穿着印有品牌商标的外衣，工作时亦须佩戴员工证，塑造专业形象。
- 「e+Solutions」的商标以购物车作为设计概念，并取品牌英文名称的「e」和「s」作为车轮，寓意「e+Solutions」为电商企业提供一篮子的物流服务。
环保、社会责任及企业管治
- 「e+Solutions」支持环保；开始采用环保包装物料，例如可重用的纸箱和快递袋，逐步取替难以分解的物料，以减低对环境的伤害。
- 「e+Solutions」热心公益，例如组织义工探访活动、捐赠物资予儿童糖尿协会和香港复康会等。
- 「e+Solutions」重视员工；公司设置员工意见箱，以建立良好的沟通渠道了解员工需要，提升员工归属感；亦定期为员工举办职业安全讲座，加强员工对职业安全健康的认识。
- 「e+Solutions」制定企业管治守则，就防止贿赂、私隐保护及公平竞争等之相关规范提供指引。
其他
- 仓库取得「ISO 9001：2015」品质管理体系认证。
- 公司为「TAPA」(Transported Asset Protection Association)的注册会员。
- 2020年分别获儿童糖尿协会及香港复康会就捐赠慈善物资颁发感谢状。
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