评审结果
品牌
洋紫荆维港游
知名度
- 作为游船及船上自助餐服务提供者，「洋紫荆维港游」一直深受本地及海外人士的喜爱，是香港旅游发展局重点宣传之香港着名旅游及餐饮场所之一。
- 「洋紫荆维港游」的船队成员包括「民安」、「民乐」、「民俭」及「民富」号；每艘观光船能够容纳超过350人，佔海上游的市场佔有率达七成。
- 「洋紫荆维港游」是唯一拥有海上食肆牌照的观光船，可筹办各类的宴会，包括海上派对、年度晚会、婚宴、产品发布会等；在举行大型宴会方面，「洋紫荆维港游」拥有海上游市场九成以上佔有率。
- 多年来，「洋紫荆维港游」成为不同组织举办活动的首选场地，包括「奥运五环亮灯仪式」、「东亚运动会」开幕式典礼、「世界小姐」、「国家体操汇香港」欢送晚宴等。
- 「洋紫荆维港游」积极与香港旅游发展局、香港贸易发展局及各旅行社联合宣传。例如，参加旅发局的「HK Rewards」，提供优惠予企业会议及奖励旅游团体，以及与旅行社合作在旅游巴车身刊登广告宣传；亦提供折扣优惠予工商机构员工和各大商会会员、百佳「易赏钱」会员等。
- 「洋紫荆维港游」定期于网上及报章媒体刊登广告及提供资讯，例如《英文虎报》、《信报》、《AM730》、租场网站「VenueHub」、以及各商会周年晚会刊物等。
- 「洋紫荆维港游」为本港唯一现存之汽车渡轮；曾获香港中文大学新闻传播学院的学生刊物《大学线》专访，并访问了当年的乘客及船员，重温有关汽车渡轮的集体回忆。
知名度-中国内地及海外市场
- 除了香港市场外，「洋紫荆维港游」一直与中国内地各大旅行社紧密联系，被内地旅行社推介为香港必到游览胜地之一；2010年荣获由中华传媒联合体颁发「最受内地游客欢迎－港澳卓越品牌」奖项。
- 「洋紫荆维港游」是中外游客来港必到之处；所招待的游客国籍多元化，除了中国内地和东南亚国家外，韩国、日本及欧美游客亦多不胜数。
- 「洋紫荆维港游」积极开拓不同市场，与内地网站及海外网上购票平台合作，例如CN Travel、淘宝、天猫、Klook、KKday、香港旅游发展局的电子优惠券计划，定期推出不同优惠供访港旅客专享。
- 「洋紫荆维港游」每年参加「上海国际会奖旅游博览会－香港馆」，增进与业界人士的交流。
- 「洋紫荆维港游」近年努力开拓清真旅客市场；与嘉鲁达印尼航空合作，提供折扣优惠以及致送纪念品予持有该公司登机证票尾的乘客及会员。
- 「洋紫荆维港游」于2018年暑假与宫崎县事务所合作推出「怀旧汽车渡轮游Ｘ日本宫崎犬」，并获日语媒体《The Daily NNA》及本地媒体《车主杂志》等报导。
经营特色
- 「洋紫荆维港游」是全香港唯一持有海上食肆牌照、酒牌及娱乐表演牌照的海上食府，提供超过60款中西美食及自家精制甜品给游客品嚐，菜式色香味俱全。
- 「洋紫荆维港游」船内设计雅致，环境舒适，加上服务员细致殷勤的招待；宾客在享用中西佳肴及现场娱乐表演之馀，更可饱览维多利亚港两岸美景，欣赏世界闻名的「幻彩咏香江」多媒体汇演，细味香港着名的建筑艺术及杰出建设。除夕倒数时更可无遮挡地观赏烟花汇演，令人回味无穷。
- 「洋紫荆维港游」为机构及个人客户举办公司聚餐、宗教仪式、婚宴及鸡尾酒会等活动；引入多元化餐饮种类，推出回教菜、印度菜、素菜宴及香港地道小食档等，以满足不同人士的口味及需要。
- 配合清真旅客增长，「洋紫荆维港游」自2013年起获香港回教信讬基金总会颁发「HALAL」清真食品认可证书，于自助晚餐增设清真美食区；包船活动方面亦特别推出清真食物及印度餐单，以吸引不同国借的顾客，开拓新客源。
创新意念
- 「洋紫荆维港游」每年暑假特别推出全港独一无二的「怀旧汽车渡轮游」；2018年与宫崎县事务所合作，特设蔬果小市集、船上乘客更可同场与吉祥物「宫崎犬」于船上共舞，为活动注入新元素；2019年推出「征集海上足迹活动」，向市民征集1920至1990年代有关油麻地渡轮的物件或照片，寻找香港市民共同经历的集体回忆，重十油麻地渡轮的海上足迹。
- 随着港珠澳大桥开幕，「洋紫荆维港游」推出港珠澳大桥包船活动，让乘客可在较近距离观赏港珠澳大桥；并在船上加设广告灯箱，成为引人注目的海上大型流动广告。
- 「洋紫荆维港游」于2018年推出特色招牌菜「船长烩牛尾」及「水手咖哩羊」。
- 「洋紫荆维港游」在不同节日进行特别推广。例如，2018年世界杯期间推出「我爸是球王」优惠，与十大球王同月同日出生者，可免费上船享用自助晚餐；于情人节推出「粉红船上浪漫情人节」套餐，特设海上行走心型路线，并提供情人节特制套餐。
- 「洋紫荆维港游」于2019年推出「港人春夏生日献礼」；身份证姓名印有「洋、紫、荆、维、港、游」一字的香港居民，生日当月可免费享用「幻彩咏香江」自助晚餐及生日蛋糕。
品质
- 「洋紫荆维港游」自2004年起连续15年获得「香港Q唛优质服务」标志，于2018年通过「ISO 9001：2015」品质系统认证以及香港回教信讬基金总会的「清真标志」认证。
- 「洋紫荆维港游」获香港旅游发展局颁发「优质旅游服务计划」认证，亦获「新婚生活易」颁发「优质婚礼商户」认证，超卓服务备受肯定。
- 「洋紫荆维港游」积极反馈消费者意见，2018年获香港货品编码协会嘉许为「贴心企业」。
形象
- 「洋紫荆维港游」坐拥全港最大规模观光船队，由从前的汽车渡轮演变成现在的观光船，与香港与时并进，陪着香港共同发展进步，连系香港人几代的感情；亦深受本地居民及外地旅客的欢迎，树立深入民心的品牌形象。
- 「洋紫荆维港游」形象正面健康，吸引不少政府部门、大专院校、非牟利组织在船上进行包船活动；例如民政事务总署的「油尖旺区少数族裔海上畅游」民族共融活动、香港业馀田径总会的「2019亚洲青少年田径锦标赛」晚宴等。
- 「洋紫荆维港游」推出多款记念品，例如折纸望远镜，客人既可于观光时用作欣赏维港景致，当旅客完结旅程又可作为纪念品；亦推出印有吉祥物之金币及磁石贴，有助加强品牌形象。
环保、社会责任及企业管治
- 「洋紫荆维港游」积极履行社会责任，与不同社福机构合作，安排弱势社群参加维港海上游，免费到船上享用自助餐；每年暑假与和富社会企业合办「『童』您游维港」；于万圣节期间与博爱医院合办「爱家爱港」系列之「博爱哈囉喂海上大派对」等；亦招待教学团体参观码头及船只，了解日常运作，加深学员课堂上学到的知识。
- 「洋紫荆维港游」推出优惠予不同社群：2019年推出65岁或以上长者半价海上自助晚餐优惠，鼓励子女于母亲节及父亲节期间表达对父母之孝心。
- 「洋紫荆维港游」参与卫生署之「有营食肆」；并推出「无翅婚宴」，支持环保健康饮食文化。
- 「洋紫荆维港游」注重环境保护，航程中产生之污水会先储存于船只内，待泊岸后交由回收商处理，避免污水流入港口。
其他
- 集团获香港服务社会联会颁发「商界展关怀」标志。
- 2004至2019年连续15年获香港工业总会颁发「香港Q唛优质服务计划」证书。
- 2009年获「ISO 9001：2008」认证。
- 2010年获由中华传媒联合体颁发「最受内地游客欢迎－港澳卓越品牌」。
- 2011年获香港品牌发展局颁发「香港服务名牌」。
- 2012至2019年获「新婚生活易」颁发「优质婚礼商户」认证。
- 2013至2019年获颁发「HALAL」清真食品认可证书。
- 2018年获「ISO 9001：2015」品质系统认证。
- 2018年公司获香港货品编码协会嘉许为「贴心企业」。
- 2019年获卫生署颁发「有营食肆」(2星)。
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