香港品牌发展局

评审结果

印馆

「印馆」于2005年于观塘设立厂房并开设第一间门市，起初主要为客户提供少量的印刷服务；其后建立官方网站，购入柯式印刷机以承接大批量的订单，为客户提供更多元化、更优质的「一站式」印刷服务。
「印馆」于香港各区设有超过20间分店，遍布香港、九龙及新界；以「多一间印馆、多一点方便」为口号，为客户提供最方便快捷的印刷服务。服务的客户包括政府、机构、企业、学校、餐厅及个人客户；于2015至2016年期间，集团累积服务超过62,000名客户，其中29,000名客户更曾多次选用品牌的服务。
根据Frost & Sullivan于2016年的市场报告，按收益计算，集团是香港第二大拥有零售店铺的商业印刷服务供货商，并于2018年于香港联合交易所有限公司GEM上市(股票编号：8448)。
「印馆」于2012年获「香港数码印刷大奖」之「静电式书刊印刷(平装书)」金奖及「单张纸及组合印刷」铜奖；2017年公司获颁发「星级优秀品牌大奖－星级印刷公司品牌大奖」。

「印馆」提供多元化的商务印刷服务，包括柯式印刷、喷墨印刷及数码印刷，有效地配合不同客户的印刷数量及取货时间；其主要印刷项目包括文具、广告、刊物、使用手册及目录等，亦为客户提供多种印刷后处理服务，例如上光油、钉装及过胶等。
「印馆」拥有广泛的店铺网络，分店均位于交通便利的地段，客户可透过任何一间分店下单及取货，方便快捷；亦建立网上自助平台，让客户可随时下单。
「印馆」打破业界的传统销售方式，服务设有标准化定价，客人可透过网上自助平台及分店的目录获得资讯，价格全面公开以增加透明度。
「印馆」采用24小时生产营运，配备先进的技术及设备，拥有2台八色柯式印刷机、1台六色柯式印刷机、1台四色柯式印刷机、多台数码印刷机、2台喷墨印刷机以及其他自动化机械，真正实现快速及高效印刷。据统计，大部分的成品均可于确认订单后的2至3日交到客人手上。

「印馆」采用完善的下单及生产管理系统，其多功能的网上自助平台可让客人随时随地进行报价、上传稿件、确认订单、付款、查询印刷状况等，加强客人对品牌服务的信心；并设有自助设计平台，客人可透过平台默认的范本作简单设计，使服务更个性化及大众化。
「印馆」推出手机应用程序，方便客人透过手机进行下单、付款及追踪订单状况。
「印馆」增添直喷UV平版机、雷射雕刻、计算机裁切机等专业仪器，可直接使用于不同物料，研发出一系列的个性化礼品，包括T恤、麻布袋、手机壳、水杯、水樽、鼠标垫、金属证书等，为客户打造具心思的个人化礼品，加强顾客的使用体验。

「印馆」的管理层长期从事印刷业，集团主席更是已从业超过30年的「老行尊」，以丰富经验带领业务发展。
「印馆」为员工提供在职培训，例如「FSC」产销监管链培训课程等，让员工持续提升相关的知识及技能，与集团一同成长。
「印馆」严格控制印刷品的质量，与固定的供货商合作，所有来自供货商的原材料必须经过检查。印刷方面，员工会先对客户提供的设计档案进行初步核实，并透过电邮向客户提供稿件预览图，以确保所处理的印刷订单符合客人的预期；其后由专责员工对成品进行抽样检查，确保成品符合要求，最后才进行包装。
「印馆」设有颜色管理团队，负责监控印制品的质量和规格。生产线取得「ISO 9001」质量管理体系认证，印刷工场亦获Idealliance China颁发「G7 Master」色彩品质标准认证。
「印馆」设立技术支持热线，为客人提供有效而快捷的技术支持及查询服务。
「印馆」重视客人的意见回馈，设立客户服务热线处理客人的意见及投诉，并设立系统管理有关纪录，以便作出跟进及检讨产品质量、客户服务、生产流程等的潜在问题，持续改善服务质素。

「印馆」提倡绿色环保印刷，主张采用环保材料及工艺，于印刷过程中尽量减少产生污染及节约能源，并把印刷过程中产生的废纸及印刷锌板交由合资格的回收商处理，达致循环再用。厂房取得「ISO 14001」环境管理体系认证。
配合香港交易所对于香港上市公司管理环境、社会及管治「ESG」之新规章，「印馆」引入「iESG」管理系统，协助集团简化工作流程，达致绿色办公室中更佳的资源规划。
「印馆」支持公益活动，积极回馈社会，例如参与香港伤健共融网络的「妙思猛龙慈善跑」；并与惩教署合作聘请更生人士工作，为更生人士提供就业机会，协助他们从新融入社会。
「印馆」重视员工，鼓励员工取得工作与生活之间的平衡；并不时举办员工活动，例如生日派对及圣诞联欢会等，以加强员工的凝聚力及对公司的归属感。2014年获民政事务局及家庭议会颁发「家庭友善雇主」证书。
集团遵守法例，拒绝印刷可能构成侵犯版权、或与色情等相关的不良刊物，以保持良好的社会风气。