香港品牌發展局

評審結果

Heari

捷成馬電子有限公司於2018年推出自家品牌「Heari」開拓聽力產品市場，改善聽障人士的生活質素。「Heari助聽器」由香港中文大學醫學院耳鼻喉科權威、耳鼻喉科專科醫生、聽力學家、音效工程師與捷成馬電子共同研發，並由捷成馬電子負責生產及銷售。
「Heari」產品主要在香港銷售；品牌於北角和旺角設有兩所聽力中心，為有需要的長者提供聽力評估及助聽器銷售服務。
「Heari」透過在社區內舉辦免費的聽力測試活動、派員到訪老人院和慈善機構、參加「樂齡科技博覽暨高峰會」和其他長者及醫療展覽會等，接觸年長顧客群。
「Heari」設有官方網站及Facebook 專頁及YouTube頻道，介紹品牌及產品特色，加強推廣宣傳。

「Heari」設有兩所聽力中心，為購買助聽器的長者先進行評估，並根據評估結果為其設定產品，使產品更貼合個別用家的需要。
「Heari」主要產品為「藍牙助聽器」；產品採掛頸式設計以拉遠麥克風和喇叭之間的距離，減少嘯叫聲出現；雙耳設計可同時補償雙耳聽力，耳塞重量只有兩克，可減低耳朵負擔；使用Micro USB充電，減輕更換微細電池的不便。
「Heari藍牙助聽器」集合助聽及藍牙功能，可以聽電話和聽歌；八段分頻技術不會將聲音全頻放大，有助減少環境噪音。
「Heari無線助聽咪高峰」可配合「藍牙助聽器」使用。產品內置藍牙，其連線距離達十米，與助聽器連接後，能以多種方式收集聲音訊號，再傳送至助聽器，適合各種場景使用。

有見於傳統助聽器外觀不甚討好，配戴者亦容易被標籤為「殘障」，「Heari藍牙助聽器」突破傳統，產品採取掛頸式設計，外觀與一般無線掛頸耳機無異，有助聽障人士提升自我形象，亦提高長者對助聽器的接受程度。
「Heari」研發出八段分頻技術，透過測試用家對125Hz至12500Hz的敏感度後作出調節，為用家雙耳補償聽力，在減低噪音的同時提供清晰自然音質。
「Heari」推出「自助聽力測試」手機應用程式，用家或照顧者可用智能電話或平板電腦下載有關應用程式，然後進行自助聽力測試。醫學報告證明Heari「自助聽力測試」手機應用程式準確度效果達到傳統聽力中心測試結果的97%。
憑藉產品的創新設計，「Heari」於2020年獲香港出口商會頒發「香港智營設計大賞評審團大獎」及「香港智營設計大賞優異獎(保健及個人護理)」；並於2022年獲政府資訊科技總監辦公室頒發「香港資訊及通訊科技獎2022智慧市民獎(智慧樂齡)—銅獎」。2023年獲香港大中華中小企業商會頒獎「香港中小企創新大獎2023-產品創新銅獎」及「我最喜愛企業產品創新大獎」。

「Heari」曾為超過一萬名長者提供聽力測試，結果顯示超過90%的受評估長者認同「Heari」助聽器對於解決他們的聽力問題有明顯幫助。
「Heari」產品採用耐用物料製造，例如助聽器電路板表面採用可防水的納米塗層、連接耳筒及主機的電線採用較耐用的防彈絲、使用壽命較長的鋰電池等，增加產品耐用性，減少浪費。
產品獲美國聯邦通訊委員會「FCC」證書和歐盟「CE」證書；廠房獲「ISO9001」質量管理體系認證。

「Heari」的產品使用壽命長，有助降低換機的次數；簡約包裝亦能減少物料的花費。廠房已取得「ISO14001」(環境管理系統)認證。
「Heari」與多個慈善機構及老人院舍合作，包括賽馬會「a家」、東華賽馬會復康中心、創業軒、香港紅十字會、中文大學資訊科技處、保良局好幫手(德田)、明愛長者中心、東華三院龐永紹長者鄰舍中心、華創駿洋居等，為長者作聽力講座及聽力測試；亦與賽馬會「a家」合作，為聽障長者提供「助聽器月租計劃」，按照使用者家庭收入級別收取相對應的租金，協助長者及時解決聽障問題。
公司在職責、職權方面明確分工；例如，聘用專業核數師管理帳目，資訊科技部提供軟件系統的支援，工程人員專注參與產品研發、改良與維修，由技術及客服人員為客戶提供前線服務等。