評審結果
品牌
EPE
知名度
- 「EPE」為雅視光學集團有限公司旗下品牌。集團於1996年在香港聯合交易所主板上市(股份編號：1120)，擁有超過50年眼鏡製造的經驗；配合業務的發展，集團把國際眼鏡品牌「STEPPER」收歸旗下，並於2019年創辦「EPE」品牌，拓展眼鏡零售業務。
- 「EPE」運用網上平台作為推廣媒介，自設網站銷售產品外；亦積極參加不同商場的展銷及特賣場活動，以增加品牌曝光率。
- 「EPE」開設Facebook及Instagram專頁發放有關眼鏡保養及眼睛健康的相關資訊，藉此增加與顧客的互動，加強顧客對品牌的歸屬感。
經營特色
- 「EPE」提供「一站式」眼鏡零售服務，包括鏡架訂購、處方鏡片及維修服務。雅視光學以「一條龍」式經營，從而整合設計、生產以至銷售等各個環節，有利於控制品質和迅速回應變化不斷的市場需求，更能有效控制成本，為客人提供物超所值的產品。
- 「EPE」匯聚多個眼鏡品牌產品，包括集團旗下的「A.O-Collection」、「AustSports」、「視維」、「迪高夫」、「弗森」、「微博博」、「保利飛力」、「RetroCraft」以及「STEPPER」等；無論配光眼鏡、太陽眼鏡、運動眼鏡以至護目鏡，一應俱全。
- 「EPE」推出眼鏡訂製服務，提供多款無框前圈、鏡腿及顏色配搭以及激光雕刻，客戶可因應個人喜好而訂製適合自己的眼鏡。
- 「EPE」於觀塘設有陳列室，配備各類驗光儀器，顧客可預約到訪陳列室先進行驗眼，然後因應驗眼結果選配適合的眼鏡。
- 「EPE」設有網絡下單平台，客人只需於網上執行簡單的步驟，便可即時獲取產品報價、下單及查詢訂單等服務，方便快捷。
- 為建立客戶的忠誠度，「EPE」實行會員制度，為會員提供購物優惠。
創新意念
- 「EPE」引入先進的日本驗光儀器，包括「Nidex Tono Ref III Auto Refractor」全電腦驗眼機、「Nidex RT-6100 Refractor」遠程驗光機、「Vision X」全自動檢測度數機等，提升服務質素。
- 「EPE」推出創新的「線上眼鏡試戴服務」；顧客可根據自己的眼型及面型於系統上進行即時配對，方便客戶找到心儀的商品。
品質
- 集團廠房擁有眼鏡製造的豐富經驗，並取得「CE」、「ISO 9001」品質管理認證、以及「Q嘜優質產品計劃」認證，確保產品符合質量標準。
- 「EPE」提供完善的售後服務；所有售賣的產品均有120天保證承諾及36個月保修服務，增加消費者的信心。
- 「EPE」秉持「以客為本」的服務態度，要求員工為客人提供專業知識的講解，例如度數深淺對眼鏡可觀性和重量的影響等。
- 「EPE」重視與客人之間的溝通；於各社交媒體提供即時對話平台，以認真的態度處理客人的查詢、投訴及意見反饋。
形象
- 「EPE」由專業的眼鏡設計師團隊創立，致力提供設計時尚、質量上佳的眼鏡予消費者。
- 「EPE」品牌名稱之全寫為「Eye Pick Express」，突出品牌提供快速的眼鏡驗配及銷售服務，為客戶提供便利的購物體驗。
環保、社會責任及企業管治
- 「EPE」支持環保；例如採用電子化經營模式，主要透過電子渠道進行宣傳及推廣；使用自家設計可重用的環保袋包裝，以減少膠袋或紙袋的使用；集團廠房取得「ISO 14001」環境管理體系認證。
- 「EPE」關注弱勢社群；定期參與「義務視力檢查」社區活動，幫助有經濟支援需要的中小學生、劏房戶和低收入人士驗眼配鏡。
- 「EPE」按香港聯交所上市公司條例規定，制定有關反競爭行為、防止貪污、私隱保密、公平營運等操守的規範。
其他
- 集團廠房取得「CE」、「ISO 9001」品質管理認證、「ISO 14001」環境管理體系認證及「Q嘜優質產品計劃」認證。
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