評審結果
品牌
e+Solutions
知名度
- 聯邦航空貨運集團擁有超過50年經營貨運和物流業務的經驗，旗下聯邦物流(香港)有限公司於2018年創立「e+Solutions」，以世界各地的電商企業為主要目標客戶，提供一站式網店物流解決方案。
- 「e+Solutions」除了設有官方網頁，亦透過社交媒體如Facebook、Instagram和YouTube等介紹品牌的網店物流服務，以及於Google投放關鍵字廣告。
- 「e+Solutions」曾接受多家傳媒訪問，包括《香港經濟日報》、《文匯報》、《iMoney》、《Aircargo News》、iCable等，介紹網店物流服務及AGV自動導向車之應用等，提高品牌曝光率。
知名度-中國內地及海外市場
- 母公司聯邦航空貨運集團擁有完善的全球物流網絡，除了香港之外，亦於上海、馬來西亞、新加坡、韓國、美國、英國、荷蘭等地自置倉庫和在地團隊，協助電商企業拓展海外市場。
經營特色
- 「e+Solutions」為各類型大、中、小企業及個體戶提供彈性高、門檻低的網店物流解決方案；服務涵蓋貨品儲存、庫存管理、揀貨包裝、出貨等。
- 「e+Solutions」擁有完善的網上系統，提供多渠道訂單管理、即時下單、實時庫存更新、專業報告圖表等服務；並自設「線上庫存管理系統(WMS)」，讓客戶透過系統追蹤各項物流狀態，包括入倉、儲存及出貨紀錄。
- 「e+Solutions」系統採用「API」串接各大網店平台，例如Shopify、Shopline、Posify、Boutir等，確保訂單資料及狀態能即時互換，提高處理訂單的效率和速度。
- 「e+Solutions」並與多間快遞公司對接系統，如順豐速遞、香港郵政、DHL等，確保運送狀態即時獲得更新。
- 「e+Solutions」於九龍灣商業區自置近5,000平方呎共享工作間，供初創企業和網店店主借用。除了舒適寬敞的環境，場內更設有拍攝設備、產品展示區及產品發佈會區，提供予客戶作推廣業務之用。
創新意念
- 「e+Solutions」引入先進的自動導向車(AGV)，將現行的物流作業模式升級，走向智能化。AGV應用於倉庫運作上，模式由「人到貨」轉為「貨到人」，按照已規劃的路線，自動載著貨架行駛至指定地點，從而縮短揀貨時間，提升整體訂單處理的速度。
- 「e+Solutions」自行開發手機應用程式，客戶可隨時隨地查閱庫存和訂單情況，提升網店營運效率。
品質
- 倉庫取得「ISO 9001：2015」品質管理體系認證；倉庫內設有完善的消防及警報系統，以及安排保安人員24小時巡邏，確保存倉物品安全妥當。公司現時亦是「TAPA」(Transported Asset Protection Association)的註冊會員，致力提供符合國際安全標準的物流服務。
- 「e+Solutions」在服務時間內為客戶提供即時溝通和跟進服務，及時解答客戶的問題和處理突發情況；亦設有意見收集渠道，持續提升服務質素。
- 「e+Solutions」在公眾假期亦如常運作，加快終端消費者收貨的速度及滿意度。
形象
- 「e+Solutions」規定倉庫員工穿著印有品牌商標的外衣，工作時亦須佩戴員工證，塑造專業形象。
- 「e+Solutions」的商標以購物車作為設計概念，並取品牌英文名稱的「e」和「s」作為車輪，寓意「e+Solutions」為電商企業提供一籃子的物流服務。
環保、社會責任及企業管治
- 「e+Solutions」支持環保；開始採用環保包裝物料，例如可重用的紙箱和快遞袋，逐步取替難以分解的物料，以減低對環境的傷害。
- 「e+Solutions」熱心公益，例如組織義工探訪活動、捐贈物資予兒童糖尿協會和香港復康會等。
- 「e+Solutions」重視員工；公司設置員工意見箱，以建立良好的溝通渠道瞭解員工需要，提升員工歸屬感；亦定期為員工舉辦職業安全講座，加強員工對職業安全健康的認識。
- 「e+Solutions」制定企業管治守則，就防止賄賂、私隱保護及公平競爭等之相關規範提供指引。
其他
- 倉庫取得「ISO 9001：2015」品質管理體系認證。
- 公司為「TAPA」(Transported Asset Protection Association)的註冊會員。
- 2020年分別獲兒童糖尿協會及香港復康會就捐贈慈善物資頒發感謝狀。
返回
