評審結果
品牌
洋紫荊維港遊
知名度
- 作為遊船及船上自助餐服務提供者，「洋紫荊維港遊」一直深受本地及海外人士的喜愛，是香港旅遊發展局重點宣傳之香港著名旅遊及餐飲場所之一。
- 「洋紫荊維港遊」的船隊成員包括「民安」、「民樂」、「民儉」及「民富」號；每艘觀光船能夠容納超過350人，佔海上遊的市場佔有率達七成。
- 「洋紫荊維港遊」是唯一擁有海上食肆牌照的觀光船，可籌辦各類的宴會，包括海上派對、年度晚會、婚宴、產品發佈會等；在舉行大型宴會方面，「洋紫荊維港遊」擁有海上遊市場九成以上佔有率。
- 多年來，「洋紫荊維港遊」成為不同組織舉辦活動的首選場地，包括「奧運五環亮燈儀式」、「東亞運動會」開幕式典禮、「世界小姐」、「國家體操匯香港」歡送晚宴等。
- 「洋紫荊維港遊」積極與香港旅遊發展局、香港貿易發展局及各旅行社聯合宣傳。例如，參加旅發局的「HK Rewards」，提供優惠予企業會議及獎勵旅遊團體，以及與旅行社合作在旅遊巴車身刊登廣告宣傳；亦提供折扣優惠予工商機構員工和各大商會會員、百佳「易賞錢」會員等。
- 「洋紫荊維港遊」定期於網上及報章媒體刊登廣告及提供資訊，例如《英文虎報》、《信報》、《AM730》、租場網站「VenueHub」、以及各商會週年晚會刊物等。
- 「洋紫荊維港遊」為本港唯一現存之汽車渡輪；曾獲香港中文大學新聞傳播學院的學生刊物《大學線》專訪，並訪問了當年的乘客及船員，重溫有關汽車渡輪的集體回憶。
知名度-中國內地及海外市場
- 除了香港市場外，「洋紫荊維港遊」一直與中國內地各大旅行社緊密聯繫，被內地旅行社推介為香港必到遊覽勝地之一；2010年榮獲由中華傳媒聯合體頒發「最受內地遊客歡迎－港澳卓越品牌」獎項。
- 「洋紫荊維港遊」是中外遊客來港必到之處；所招待的遊客國籍多元化，除了中國內地和東南亞國家外，韓國、日本及歐美遊客亦多不勝數。
- 「洋紫荊維港遊」積極開拓不同市場，與內地網站及海外網上購票平台合作，例如CN Travel、淘寶、天貓、Klook、KKday、香港旅遊發展局的電子優惠券計劃，定期推出不同優惠供訪港旅客專享。
- 「洋紫荊維港遊」每年參加「上海國際會獎旅遊博覽會－香港館」，增進與業界人士的交流。
- 「洋紫荊維港遊」近年努力開拓清真旅客市場；與嘉魯達印尼航空合作，提供折扣優惠以及致送紀念品予持有該公司登機證票尾的乘客及會員。
- 「洋紫荊維港遊」於2018年暑假與宮崎縣事務所合作推出「懷舊汽車渡輪遊Ｘ日本宮崎犬」，並獲日語媒體《The Daily NNA》及本地媒體《車主雜誌》等報導。
經營特色
- 「洋紫荊維港遊」是全香港唯一持有海上食肆牌照、酒牌及娛樂表演牌照的海上食府，提供超過60款中西美食及自家精製甜品給遊客品嚐，菜式色香味俱全。
- 「洋紫荊維港遊」船內設計雅緻，環境舒適，加上服務員細緻殷勤的招待；賓客在享用中西佳餚及現場娛樂表演之餘，更可飽覽維多利亞港兩岸美景，欣賞世界聞名的「幻彩詠香江」多媒體匯演，細味香港著名的建築藝術及傑出建設。除夕倒數時更可無遮擋地觀賞煙花匯演，令人回味無窮。
- 「洋紫荊維港遊」為機構及個人客戶舉辦公司聚餐、宗教儀式、婚宴及雞尾酒會等活動；引入多元化餐飲種類，推出回教菜、印度菜、素菜宴及香港地道小食檔等，以滿足不同人士的口味及需要。
- 配合清真旅客增長，「洋紫荊維港遊」自2013年起獲香港回教信託基金總會頒發「HALAL」清真食品認可證書，於自助晚餐增設清真美食區；包船活動方面亦特別推出清真食物及印度餐單，以吸引不同國藉的顧客，開拓新客源。
創新意念
- 「洋紫荊維港遊」每年暑假特別推出全港獨一無二的「懷舊汽車渡輪遊」；2018年與宮崎縣事務所合作，特設蔬果小市集、船上乘客更可同場與吉祥物「宮崎犬」於船上共舞，為活動注入新元素；2019年推出「徵集海上足跡活動」，向市民徵集1920至1990年代有關油麻地渡輪的物件或照片，尋找香港市民共同經歷的集體回憶，重拾油麻地渡輪的海上足跡。
- 隨著港珠澳大橋開幕，「洋紫荊維港遊」推出港珠澳大橋包船活動，讓乘客可在較近距離觀賞港珠澳大橋；並在船上加設廣告燈箱，成為引人注目的海上大型流動廣告。
- 「洋紫荊維港遊」於2018年推出特色招牌菜「船長燴牛尾」及「水手咖哩羊」。
- 「洋紫荊維港遊」在不同節日進行特別推廣。例如，2018年世界盃期間推出「我爸是球王」優惠，與十大球王同月同日出生者，可免費上船享用自助晚餐；於情人節推出「粉紅船上浪漫情人節」套餐，特設海上行走心型路線，並提供情人節特製套餐。
- 「洋紫荊維港遊」於2019年推出「港人春夏生日獻禮」；身份證姓名印有「洋、紫、荊、維、港、遊」一字的香港居民，生日當月可免費享用「幻彩詠香江」自助晚餐及生日蛋糕。
品質
- 「洋紫荊維港遊」自2004年起連續15年獲得「香港Q嘜優質服務」標誌，於2018年通過「ISO 9001：2015」品質系統認證以及香港回教信託基金總會的「清真標誌」認證。
- 「洋紫荊維港遊」獲香港旅遊發展局頒發「優質旅遊服務計劃」認證，亦獲「新婚生活易」頒發「優質婚禮商戶」認證，超卓服務備受肯定。
- 「洋紫荊維港遊」積極反饋消費者意見，2018年獲香港貨品編碼協會嘉許為「貼心企業」。
形象
- 「洋紫荊維港遊」坐擁全港最大規模觀光船隊，由從前的汽車渡輪演變成現在的觀光船，與香港與時並進，陪著香港共同發展進步，連繫香港人幾代的感情；亦深受本地居民及外地旅客的歡迎，樹立深入民心的品牌形象。
- 「洋紫荊維港遊」形象正面健康，吸引不少政府部門、大專院校、非牟利組織在船上進行包船活動；例如民政事務總署的「油尖旺區少數族裔海上暢遊」民族共融活動、香港業餘田徑總會的「2019亞洲青少年田徑錦標賽」晚宴等。
- 「洋紫荊維港遊」推出多款記念品，例如摺紙望遠鏡，客人既可於觀光時用作欣賞維港景緻，當旅客完結旅程又可作為紀念品；亦推出印有吉祥物之金幣及磁石貼，有助加強品牌形象。
環保、社會責任及企業管治
- 「洋紫荊維港遊」積極履行社會責任，與不同社福機構合作，安排弱勢社群參加維港海上遊，免費到船上享用自助餐；每年暑假與和富社會企業合辦「『童』您遊維港」；於萬聖節期間與博愛醫院合辦「愛家愛港」系列之「博愛哈囉喂海上大派對」等；亦招待教學團體參觀碼頭及船隻，瞭解日常運作，加深學員課堂上學到的知識。
- 「洋紫荊維港遊」推出優惠予不同社群：2019年推出65歲或以上長者半價海上自助晚餐優惠，鼓勵子女於母親節及父親節期間表達對父母之孝心。
- 「洋紫荊維港遊」參與衞生署之「有營食肆」；並推出「無翅婚宴」，支持環保健康飲食文化。
- 「洋紫荊維港遊」注重環境保護，航程中產生之污水會先儲存於船隻內，待泊岸後交由回收商處理，避免污水流入港口。
其他
- 集團獲香港服務社會聯會頒發「商界展關懷」標誌。
- 2004至2019年連續15年獲香港工業總會頒發「香港Q嘜優質服務計劃」證書。
- 2009年獲「ISO 9001：2008」認證。
- 2010年獲由中華傳媒聯合體頒發「最受內地遊客歡迎－港澳卓越品牌」。
- 2011年獲香港品牌發展局頒發「香港服務名牌」。
- 2012至2019年獲「新婚生活易」頒發「優質婚禮商戶」認證。
- 2013至2019年獲頒發「HALAL」清真食品認可證書。
- 2018年獲「ISO 9001：2015」品質系統認證。
- 2018年公司獲香港貨品編碼協會嘉許為「貼心企業」。
- 2019年獲衞生署頒發「有營食肆」(2星)。
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