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評審結果



品牌

香港仁和體檢

知名度

  • 「香港仁和體檢」乃香港醫思醫療集團旗下重點品牌之一;為推動及發展預防醫學,推出「一站式」全面健康管理系統,提供快速、準確、專業的健康管理服務,包括預防醫學、體檢服務、疫苗接種、脊科診斷、營養諮詢、牙醫護理和中醫服務,以及推出多款保健食品。
  • 「香港仁和體檢」主要投放資源於網上宣傳,例如開設自家網站、Facebook和Instagram專頁、以及關鍵字搜尋等;亦贊助專業運動員、網紅及知名人士進行體檢,至今已贊助超過100位知名人士,透過他們的分享及推介,增加品牌的曝光率。
  • 「香港仁和體檢」不時舉辦大型分享會,曾邀請著名醫生及名人作健康資訊分享及介紹,令更多消費者認識品牌的服務。
  • 「香港仁和體檢」於2017年獲亞洲品牌發展協會頒發「香港最受歡迎品牌-大會推介至尊優先入圍品牌」,更於2018年獲得「香港新星服務品牌」殊榮。

知名度-中國內地及海外市場

  • 「香港仁和體檢」已於中國內地關注健康人士當中建立起知名度及信譽,不少內地客戶對品牌給予正面評價。品牌亦與大眾點評、微信、百度、企鵝醫生以及不同的酒店、旅行社等機構合作推廣,讓內地客戶更深入瞭解預防醫學。
  • 截至2017年,「香港仁和體檢」客戶當中有36%來自內地,專程來港進行各類預防醫學之檢測;2018年最高峰的單日到訪人次超過1,000人,反映「香港仁和體檢」深受內地客戶的支持。

經營特色

  • 「香港仁和體檢」提供綜合個人健康檢查,包含逾100個項目的全身檢查,客戶可透過官方網站或電話預約;此外,為方便內地的客戶,「香港仁和體檢」於「微信」開設預約平台,全面照顧客戶的需要。
  • 「香港仁和體檢」於旺角朗豪坊辦公室大樓設立體檢中心,總面積逾18,000平方呎,優雅舒適的裝潢讓客人能輕鬆舒適地完成整個體檢過程,仿如置身高級會所;亦設置輕食區,房間內設有電視及健康輕食,讓完成整個體檢的客人能稍作休息,等待醫生講解報告。
  • 除提供專業的體檢服務外,「香港仁和體檢」亦推出自家品牌「一攻一守健康系列」的健康產品,現時共有12款產品,針對都市人不同的健康需要,包括護心、護肝、護眼、補鈣及腸臟健康等,提醒都市人除了定期檢查身體外,亦需要及早補充身體所需,預防疾病。專業團隊會針對顧客的個別問題,度身訂造疾病預防方案,推介合適的保健產品,達致保健養生的效果。

創新意念

  • 「香港仁和體檢」為香港領先的「一站式」醫療健康管理服務機構,一直致力推動及發展預防醫學。客人只需4小時就可完成各項檢查,專業的醫生團隊將在體檢完成後的1小時內會為客戶詳盡解釋體檢報告,幫助客人詳細地瞭解自己的健康狀況;品牌推行電子化的客戶紀錄,亦有電子報告可供閱覽。
  • 「香港仁和體檢」提供一對一的顧問形式,於客人體檢過程中,提供貼心服務及專業講解;客人更會獲分配傳呼機,當要進入下個體檢流程,傳呼機便會自動震動提示客人,為體檢界開創先河。
  • 於2018年第四季,「香港仁和體檢」推出全新手機應用程式,為客人帶來全新服務體驗。客人只需預先下載程式並登記預約,便可於體檢日期前獲得提示及獲提醒應注意的事項。在進行體檢時,應用程式會有內置的提示震動功能,預告客人要到下一階段進行體檢,無需再由醫護人員直接呼叫客人名字,令客人的私隱得到全面保障。客人在完成體檢後,更可隨時隨地在程式上查閱體檢報告。

品質

  • 「香港仁和體檢」擁有龐大的專業醫療團隊;截至2019年3月31日,集團在香港、中國內地及澳門共聘請了87名註冊醫生,涵蓋17個醫療專科,包括放射科醫生、腸胃科、骨科及神經科、脊醫及牙醫等。其他員工每年需平均接受85個小時的專業培訓;公司亦設立自家的牌照考核機制,每一位員工均需於每年通過考核,確保為顧客提供專業、安全、可靠的服務。
  • 集團斥資逾千萬港元購置由外國進口的最新檢測設備,體檢中心的設備均符合香港醫療規格、美國「FDA」及歐盟「CE」標準,確保提供準確的檢測。
  • 「香港仁和體檢」的服務質素備受客人歡迎和信賴,在2017和2018年連續2年蟬聯香港醫護學會頒發的「最受醫護人員信賴體檢中心品牌大獎」。

形象

  • 集團致力推動及發展預防醫學,推出全港領先的「一站式」全面健康管理系統,堅守快速、準確、專業的三大核心原則,專業的醫療隊伍全心為客戶的健康出發,做到「星級體檢,非凡體驗」。
  • 「香港仁和體檢」由管理層至前線員工均誠實可靠,在工作上忠於職守,體現「取之有道,用之有度」的態度。集團的醫護人員講求誠信、高度注重專業安全及客戶私隱,銷售之服務及產品均為「正廠、正牌、正貨」,而且客人享有14天冷靜期,加強客戶對品牌的信賴。

環保及社會責任

  • 「香港仁和體檢」致力減少能源及物料的損耗。例如,選用LED燈以及將運貨時所用的紙箱循環再用或回收;職員不會主動向客戶派發環保袋,客人有需要才向職員索取,務求減低環保袋的使用;在派發宣傳印刷品方面,職員採用平板電腦向客人展示和講解優惠詳情,從而減少印刷品的數量。
  • 集團近期積極推動電子營運及銷售活動,已成功達到世界綠色組織訂立的150項可行綠色標準,並獲該組織頒發「綠色辦公室」及「環球愛心企業」標誌。
  • 為改善僱員的健康,集團為員工舉辦有關吸煙禍害的健康講座,讓員工瞭解相關禍害和鼓勵吸煙者戒煙,故集團獲認可為「無煙企業」。
  • 集團關懷社會,以創建共融社會;集團邀請員工及其家屬共同參與義工服務,例如參與「樂善之友-樂在耆中送暖行動」,亦向保良局捐款,幫助社會有需要的人士。集團獲香港社會服務聯會授予「商界展關懷」標誌。
  • 集團與香港科技大學合辦一項關於「改善醫思醫療的醫療過程」為題的競賽,參與學生需要研究新水平的診所設施及功能,從而提升醫療體驗,同時透過比賽鼓勵學生發揮創意。

其他

  • 2015年集團獲九龍樂善堂頒發「無煙企業」。
  • 2016年集團獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌。
  • 2017年獲亞洲品牌發展協會頒發「香港最受歡迎品牌-大會推介至尊優先入圍品牌」。
  • 2017年集團獲世界綠色組織頒發「綠色辦公室」及「環球愛心企業」標籤。
  • 2017及2018年連續2年獲香港醫護學會頒發「最受醫護人員信賴體檢中心品牌大獎」。
  • 2018年獲香港品牌發展局頒發「香港新星服務品牌」。



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