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評審結果



品牌

印館

知名度

  • 「印館」於2005年於觀塘設立廠房並開設第一間門市,起初主要為客戶提供少量的印刷服務;其後建立官方網站,購入柯式印刷機以承接大批量的訂單,為客戶提供更多元化、更優質的「一站式」印刷服務。
  • 「印館」於香港各區設有超過20間分店,遍佈香港、九龍及新界;以「多一間印館、多一點方便」為口號,為客戶提供最方便快捷的印刷服務。服務的客戶包括政府、機構、企業、學校、餐廳及個人客戶;於2015至2016年期間,集團累積服務超過62,000名客戶,其中29,000名客戶更曾多次選用品牌的服務。
  • 根據Frost & Sullivan於2016年的市場報告,按收益計算,集團是香港第二大擁有零售店舖的商業印刷服務供應商,並於2018年於香港聯合交易所有限公司GEM上市(股票編號:8448)。
  • 「印館」於2012年獲「香港數碼印刷大獎」之「靜電式書刊印刷(平裝書)」金獎及「單張紙及組合印刷」銅獎;2017年公司獲頒發「星級優秀品牌大獎-星級印刷公司品牌大獎」。

經營特色

  • 「印館」提供多元化的商務印刷服務,包括柯式印刷、噴墨印刷及數碼印刷,有效地配合不同客戶的印刷數量及取貨時間;其主要印刷項目包括文具、廣告、刊物、使用手冊及目錄等,亦為客戶提供多種印刷後處理服務,例如上光油、釘裝及過膠等。
  • 「印館」擁有廣泛的店舖網絡,分店均位於交通便利的地段,客戶可透過任何一間分店下單及取貨,方便快捷;亦建立網上自助平台,讓客戶可隨時下單。
  • 「印館」打破業界的傳統銷售方式,服務設有標準化定價,客人可透過網上自助平台及分店的目錄獲得資訊,價格全面公開以增加透明度。
  • 「印館」採用24小時生產營運,配備先進的技術及設備,擁有2台八色柯式印刷機、1台六色柯式印刷機、1台四色柯式印刷機、多台數碼印刷機、2台噴墨印刷機以及其他自動化機械,真正實現快速及高效印刷。據統計,大部分的成品均可於確認訂單後的2至3日交到客人手上。

創新意念

  • 「印館」採用完善的下單及生產管理系統,其多功能的網上自助平台可讓客人隨時隨地進行報價、上傳稿件、確認訂單、付款、查詢印刷狀況等,加強客人對品牌服務的信心;並設有自助設計平台,客人可透過平台預設的範本作簡單設計,使服務更個性化及大眾化。
  • 「印館」推出手機應用程式,方便客人透過手機進行下單、付款及追蹤訂單狀況。
  • 「印館」增添直噴UV平版機、雷射雕刻、電腦裁切機等專業儀器,可直接使用於不同物料,研發出一系列的個性化禮品,包括T恤、麻布袋、手機殼、水杯、水樽、滑鼠墊、金屬證書等,為客戶打造具心思的個人化禮品,加強顧客的使用體驗。

品質

  • 「印館」的管理層長期從事印刷業,集團主席更是已從業超過30年的「老行尊」,以豐富經驗帶領業務發展。
  • 「印館」為員工提供在職培訓,例如「FSC」產銷監管鏈培訓課程等,讓員工持續提升相關的知識及技能,與集團一同成長。
  • 「印館」嚴格控制印刷品的質量,與固定的供應商合作,所有來自供應商的原材料必須經過檢查。印刷方面,員工會先對客戶提供的設計檔案進行初步核實,並透過電郵向客戶提供稿件預覽圖,以確保所處理的印刷訂單符合客人的預期;其後由專責員工對成品進行抽樣檢查,確保成品符合要求,最後才進行包裝。
  • 「印館」設有色彩管理團隊,負責監控印製品的質量和規格。生產線取得「ISO 9001」質量管理體系認證,印刷工場亦獲Idealliance China頒發「G7 Master」色彩品質標準認證。
  • 「印館」設立技術支援熱線,為客人提供有效而快捷的技術支援及查詢服務。
  • 「印館」重視客人的意見回饋,設立客戶服務熱線處理客人的意見及投訴,並設立系統管理有關紀錄,以便作出跟進及檢討產品質量、客戶服務、生產流程等的潛在問題,持續改善服務質素。

形象

  • 「印館」的商標設計鮮明清新,包含品牌的中文及英文名稱,以圓形為圖案基礎,猶如一枚印章。
  • 「印館」於網站、門市及宣傳品均印有商標,營造統一、專業的形象;員工均穿著整齊的制服,彰顯品牌精確和專業的形象。

環保及社會責任

  • 「印館」提倡綠色環保印刷,主張採用環保材料及工藝,於印刷過程中盡量減少產生污染及節約能源,並把印刷過程中產生的廢紙及印刷鋅板交由合資格的回收商處理,達致循環再用。廠房取得「ISO 14001」環境管理體系認證。
  • 配合香港交易所對於香港上市公司管理環境、社會及管治「ESG」之新規章,「印館」引入「iESG」管理系統,協助集團簡化工作流程,達致綠色辦公室中更佳的資源規劃。
  • 「印館」支持公益活動,積極回饋社會,例如參與香港傷健共融網絡的「妙思猛龍慈善跑」;並與懲教署合作聘請更生人士工作,為更生人士提供就業機會,協助他們從新融入社會。
  • 「印館」重視員工,鼓勵員工取得工作與生活之間的平衡;並不時舉辦員工活動,例如生日派對及聖誕聯歡會等,以加強員工的凝聚力及對公司的歸屬感。2014年獲民政事務局及家庭議會頒發「家庭友善僱主」證書。
  • 集團遵守法例,拒絕印刷可能構成侵犯版權、或與色情等相關的不良刊物,以保持良好的社會風氣。

其他

  • 廠房取得「ISO 9001:2015」質量管理體系認證、「ISO 14001:2015」環境管理體系認證及「FSC」森林管理委員會認證。
  • 集團獲Idealliance China頒發「G7 Master」色彩品質標準認證。
  • 2012年獲香港數碼印刷協會頒發「香港數碼印刷大獎」之「靜電式書刊印刷(平裝書)」金獎及「單張紙及組合印刷」銅獎。
  • 2013年獲香港印刷資源中心頒發「2012印刷規範研究-感謝狀」。
  • 2014年集團獲民政事務局及家庭議會頒發「家庭友善僱主」證書。
  • 2017年獲《黃頁》頒發「星級優秀品牌大獎-星級印刷公司品牌大獎」。
  • 2018年集團獲香港公益金頒發「2017/2018公益優異獎」。
  • 2018年獲香港傷健共融網絡頒發「妙思猛龍慈善跑-感謝狀」。
  • 2018年獲香港盲人體育總會頒發「心連心跑出光明2018-感謝狀」。
  • 2019年集團獲世界宣明會頒發「支持舊書回收義賣大行2019-感謝狀」。



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