評審結果
品牌
24/7 FITNESS
知名度
- 「24/7 FITNESS」於2018年創立，為全港首創引入「24小時開放×自助服務×按月收費會籍」模式的健身中心，採用「科技自主×全天候健身×社區深度滲透」的營運策略，打破傳統健身產業的會籍制度與服務時間的限制，將健身由「高門檻」定位為「可隨時啟動的日常習慣」。
- 「24/7 FITNESS」現於香港設有超過140間分店，為香港分店數量最多的健身中心品牌；分店覆蓋全港主要商住地段及交通樞紐，為附近的生活圈用戶提供就近健身選擇。
- 「24/7 FITNESS」的會員以年輕群體為主，約七成為35歲以下人士，累積超過30萬名會員人次。
- 除了設有官方網頁外，「24/7 FITNESS」亦透過Facebook、Instagram、Threads及YouTube專頁，分享最新的健身服務及優惠消息；各社交平台共擁有逾25萬粉絲，每年觸及超過200萬名用戶。品牌更邀請德國體操奧運銀牌得主阮馬素(Marcel Nguyen) 擔任代言人，藉此提升品牌的知名度。
- 「24/7 FITNESS」曾獲多間傳媒訪問，包括《明報》、《HK01》、《NowTV》、《香港經濟日報》、《信報》、《星島日報》、《東方日報》及TVB財經資訊台等媒體報導；管理層亦多次獲邀參與《Fitness & Sports Industry Summit》、《Money Magazine》等行業論壇，分享品牌營運、跨品牌合作及區域擴展經驗。
- 「24/7 FITNESS」每年平均投入千萬預算進行宣傳，包括在社交媒體Meta、Google、港鐵燈箱、巴士站、大型戶外牆、以及網紅宣傳等投放廣告。品牌積極贊助各類亞洲大型運動文化活動，包括「WNBF」、「S2O」、「The Nextwave Festival」；並與「7-Eleven」、「Uber」、「大家樂」及「大快活」 等知名品牌合作推出聯乘系列，塑造品牌形象並加強公眾「健身×生活」的概念。
- 「24/7 FITNESS」屢獲殊榮。2022年獲「HK01企業大獎」頒發「傑出連鎖健身中心」；2023年獲中國香港功能體適能及運動表現總會頒發「全港最佳健身室獎」；2024年獲中國貿促會頒發「行業卓越俱樂部」。
知名度-中國內地及海外市場
- 「24/7 FITNESS」於2022年起拓展海外及中國市場，目前在內地、澳門、新加坡及台灣累積開設120間分店，主打「全年無休、自助智能」的理念，累積會員超過10萬。
- 「24/7 FITNESS」在各地市場均設有獨立社群及推廣團隊，針對當地文化及語言進行精準營銷，例如地標式廣告佈局及當地KOL合作；並透過WeChat及小紅書等平台定期發佈優惠資訊，以提升用戶參與度。另外，與 「BMW」、「AIA」、「Lululemon」等國際知名品牌合作，進一步提升品牌曝光度並鞏固形象。
- 「24/7 FITNESS」曾獲中央電視台《非凡匠人》系列報導，並獲邀在「CHINA FIT/IHRSA(HFA)中國管理論壇」上作專題分享。2024年，「24/7 FITNESS」更被任命為中國國際商會商業產業商會體育與健身產業委員會的副會長單位，並獲該委員會頒發「行業卓越俱樂部」及「團體集體榮譽獎」。
- 2024年，在收購新加坡健身連鎖品牌「GYMMBOXX」後，「24/7 FITNESS」積極擴展新加坡市場，獲新加坡媒體《Asiaone》、《MARKETECH APAC》、《Mothership》等報導。
經營特色
- 「24/7 FITNESS」致力改變本地健身市場的服務模式與生活定位，以「科技自主×社區滲透×全天候運作」為核心戰略，研發系統涵蓋場地設計、收費制度、會員體驗及品牌推廣等。品牌深信健身可隨時啟動且人人皆可參與的日常習慣，而並非少數人的高門檻行為，吸引不同層面的顧客。
- 作為全港首批推行「24/7」及365天「全年無休」概念的健身品牌，「24/7 FITNESS」透過全智能自助系統，實現無需預約、彈性進出的運動模式，迎合生活節奏急促的都市人隨時鍛煉。
- 「24/7 FITNESS」無需預繳、無入會費、純月費制度取替傳統健身中心的預繳模式，進一步降低健身運動的門檻；收費表清楚列明各基本及附加項目收費，並無任何隱藏收費，讓客戶能有準確的預算。公司更把收費表、合約條款、會籍安排等上載到官方網站，方便客戶隨時查閱。
- 「24/7 FITNESS」透過緊扣商業、住宅社區與交通樞紐的分店佈點，實現「30 分鐘健身生活圈」；加上分店整潔及開揚的環境，打破健身場館冰冷封閉的感覺，為顧客提供生活的第二空間。
創新意念
- 「24/7 FITNESS」是香港首批採用數碼化出入管理及全智能化營運系統的健身中心；引入面容識別系統、門禁尾隨探測及緊急安全系統等，使會員享受自助、便捷且安全的健身體驗。
- 「24/7 FITNESS」以系統化的運作模式支援港澳、內地、新加坡等地的業務，實現跨城市會員資料即時同步，確保不同地區的場館的服務質素的一致性及持續提升。
- 2019年，「24/7 FITNESS」推出自家研發的應用程式，為客人帶來全新服務體驗，會員可透過程式瀏覽及查看各分店位置與資料，以及最新動態和優惠等，以便隨時隨地管理健身活動和計劃行程。
- 除針對新會員需求的「五堂新手入課」企劃外，「24/7 FITNESS」亦推出多元化創新課程以滿足不同會員需求，包括「新手健身之路」課程、以及短期留學生和旅客的「彈性會籍方案」等。
品質
- 「24/7 FITNESS」堅持以「標準、一致性」為品質管理核心，致力於提供穩定可靠、操作簡潔且無壓力的健身體驗。透過流程系統化，設立定期營運巡查與報告制度，安排管理團隊按計劃到訪各分店；巡查內容包括檢查場館衞生、器材狀況、員工服務表現及合規情況，並以標準化檢查清單詳細記錄，確保所有分店在任何時間都能為會員提供一致、安全、衞生和舒適的訓練環境。
- 在清潔與衞生方面，「24/7 FITNESS」制定嚴格標準，包括每日擦拭健身器材、空氣循環管理及設置多個消毒站，確保分店環境保持清潔衞生，加強顧客的使用體驗。
- 「24/7 FITNESS」從創立開始就積極引入高科技智能健身器材，逐步投入港幣近2億；分店設備均選用來自國際知名及專業級的品牌，包括「Panatta」、美國的「Life Fitness」、意大利的「Technogym」及瑞典的舉重器材「Eleiko」等。器材均由品牌總部統一採購、配送及安排維修，相關的清潔與維修由指定合資格供應商負責。
- 「24/7 FITNESS」所有前線職員及教練均需完成會員應對指引、系統操作流程與個人資料處理等員工培訓，確保具備專業態度與操作能力。
- 品牌尊重並保障消費者權益，「24/7 FITNESS」將銷售與服務流程全面系統化及透明化，主動為私人教練課程設自願性「7日冷靜期」退款政策，有效避免強迫銷售情況及錯誤與灰色地帶。
- 品牌非常重視會員服務體驗，「24/7 FITNESS」設有專屬客服團隊及電郵，專門處理會員查詢、投訴與特殊申請及作出即時跟進。
形象
- 「24/7 FITNESS」的商標設計鮮明清新，以科技感的淺藍綠色為主色，傳達全天候24小時的服務理念，象徵品牌提供隨時隨地、靈活便利的健身體驗。
- 「24/7 FITNESS」分店空間設計重視新手友好性與訓練的動線，所有器械及分區設置均經過人體學與使用頻率的分析安排擺放。此外，部分分店採用沉浸式主題設計，例如深圳的冰雪世界主題健身房，將冰川元素融入空間，並設有極地動物打卡區，打造舒適且有趣的運動氛圍，亦提升了品牌的差異化與吸引力。
- 「24/7 FITNESS」的員工制服設計專業且具有統一風格，通常以深色為主，搭配品牌標誌色彩元素，突顯專業形象。
環保、社會責任及企業管治
- 「24/7 FITNESS」支持環保，採用電子化經營模式進行宣傳推廣、簽約及付款，減少紙張使用並提升營運效率；亦選用環保配方清潔劑及可再填充容器，減少一次性塑料的使用。
- 「24/7 FITNESS」積極回饋社會，贊助多支本地足球、女子足球及籃球隊伍，推動香港社區基層運動化。2024至2025年贊助「慈善明星足球賽」、「學界籃球邀請賽冠軍戰」、「男子形體健美大埔區中學邀請賽」、「WNBF」等活動，助力校際體育發展，以及推動年輕人參與鍛煉，提高大眾對健康意識。
- 公司定期舉辦聯誼活動及義工活動讓員工參與，例如周年晚宴、以及支援長者服務與兒童的義工服務，增加員工的互動和歸屬感。
- 公司制定嚴謹的組織架構管理，並設立機制以確保公司在業務運作、社會公益、供應商合作、以至員工福利等方面均保持高水平的操守標準。
其他
- 2022年獲《HK01》頒發「企業金勳大獎－傑出連鎖健身中心」。
- 2023年獲中國香港功能體適能及運動表現總會頒發「全港最佳健身室獎」。
- 2024年獲「中國管理論壇」頒發「團體集體榮譽獎」。
- 2024年獲中國國際商會商業產業商會體育與健身產業委員會頒發「副會長單位」。
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