評審結果
品牌
澳至尊
知名度
- 「澳至尊」創立於2001年，現於香港開設12間專門店，並在永旺、永安、先施、港九免稅店、莎莎、萬寧、港珠澳免稅店等連鎖集團及百貨公司設立逾100個專櫃及銷售點。銷售網絡覆蓋全港，並伸延至香港國際機場、羅湖及落馬洲邊境口岸等。
- 隨著業務發展，澳至尊國際控股有限公司於2016年9月在香港交易所主板上市(上市編號：2031)，成為香港首間以銷售西式營養補充品為主要業務的主板上市公司。
- 「澳至尊」投放大量資源於宣傳上；2018年重金禮聘著名藝人鄭秀文擔任代言人，並透過報章、雜誌、以及線上線下渠道等推出廣告，進一步提升品牌知名度。
- 「澳至尊」積極參與不同大型展覽，包括「工展會」和「美食博覽」等，增加曝光率。
- 「澳至尊」備受嘉許，曾獲頒「香港名牌」、「最受醫護人員信賴天然健康食品品牌大獎」、「香港星級品牌企業獎」等。
知名度-中國內地及海外市場
- 集團將業務推廣至大中華及東南亞地區，現於中國內地、澳門、新加坡等地設有品牌專門店和專櫃；亦進駐天貓國際和京東全球購唯品會、蘇寧等中國內地網購平台，打造大中華區網上旗艦店。
- 「澳至尊」採用針對性推廣策略拓展內銷市場；例如，利用小紅書、微博等宣傳，亦聘請著名網紅進行直播，以及在受歡迎的電話應用程式刊登廣告。
- 「澳至尊」積極參與在中國各省市舉行的展覽會，例如於廣州、武漢、西安、大連及成都等城市舉辦的「時尚購物展」以及「時尚產品博覽」。
- 「澳至尊」曾獲內地媒體邀請進行採訪錄影，包括南方衛視、廣東電視台及珠江頻道等，提升在華南地區的曝光率。
經營特色
- 「澳至尊」產品多元化，圍繞著顧客關注的健康重點推出多款不同保健產品，包括美容養顏、醒腦明目、增強體質、健康營養、纖形塑身、益智兒童及呵護肌膚等系列，全面照顧消費者的不同需要。
- 「澳至尊」的產品以高劑量見稱。例如，「澳至尊葡萄籽精華」內含24,000毫克澳洲紅葡萄籽，劑量比市面上的同類產品高出數倍；該產品的原花青素含量多達95%。
- 「澳至尊藍莓護眼至尊」含有的花青素苷是強抗氧化劑，有助維持正常的細胞連結、促進微血管和靜脈的血液循環、保護血管免受自由基的破壞。產品亦含有山桑子，能夠保護眼睛細胞能力、調節眼睛結締組織及肌肉彈性等功效，有助提升視力，亦能促進眼部血液循環，改善黑眼圈。
- 「澳至尊關節至尊」為人體補充葡萄糖胺，可促進體內蛋白多醣與膠原蛋白的製造，提供軟骨組織所需養分及關節潤滑液，減輕骨頭和軟骨的磨損，從而鞏固關節健康、舒緩關節不適及改善關節靈活度。產品亦結合鹽酸鹽葡萄糖胺和硫酸軟骨素這兩大維持關節和軟骨健康的重要元素，幫助改善關節健康。
- 「澳至尊蜂皇漿」是由幼工蜂所吐出的一種分泌物提煉而成；蜂皇漿含有豐富的蛋白質、維生素礦物質及氨基酸等營養素，能改善失眠、神經衰弱、缺乏營養等問題，並有助美容養顏，而且容易為人體吸收；此外還可補充人體內所需營養，強化內部機能和增強抵抗力與活力。
創新意念
- 早於2001年香港市場仍是以中藥保健產品、維他命補充劑及蜂蜜產品為主的時候，「澳至尊」率先推出「葡萄籽精華」、「保肝精華」及「藍莓精華」等多元化健康食品，提供更多具美容養顏、醒腦明目及草本排毒功效的健康食品；產品深受市場歡迎，亦吸引同行仿效。
- 「澳至尊」率先引入高劑量及高有效成分的健康保健產品；憑藉澳洲藥廠的高濃縮提取製作的先進科技，令產品質量及用效更佳。「澳至尊月見草油」採用冷壓法的萃取方法，以取代高溫提取法，比一般的溶解萃取法更能保存產品的天然營養成分；「蜂膠液」採用安全及穩定的無酒精超高黃酮體萃取法，以「Propylene Glycol USP」溶液從蜂膠原塊中萃取出精華。
- 在改善心血管功能的保健產品方面，一般消費者往往只聚焦於魚油而忽視了其他類似的產品，例如磷蝦油等在本地市場上較為少見，「澳至尊」率先推出「頂級南極磷蝦油」；產品除了具有強心臟、護血管、明目醒腦的功效外，亦有助紓緩關節痛。由於產品以南極海洋的磷蝦精華製成，更易被人體吸收。
品質
- 「澳至尊」產品均由具有「GMP」國際優良生產規範認證及澳洲藥物食品管理局「TGA」認證的澳洲藥廠製造，嚴格控制質量，符合世界衞生組織的生產標準，確保質量達到高水平及穩定性。
- 「澳至尊」產品百分百在澳洲製造，獲澳洲政府頒發「澳洲原產標誌」(AMC)證書，確保產品由原材料、生產乃至包裝均為澳洲原產；產品亦通過嚴格重金屬測試和檢測，符合國際及行業標準。
- 「澳至尊」不時安排前線銷售隊伍及管理團隊到訪澳洲藥廠進行實地考察，瞭解嚴格的生產製程及先進的設備，讓員工全面認識產品的品質監控機制，以便為顧客提供更清晰、詳盡的解說。
- 2019年，「澳至尊」委託「SGS」為多款產品進行重金屬測試，包括「活腸益生菌」、「嬰兒益生菌粉」、「兒童益生菌軟糖」、「卵磷脂」、「深海魚油丸」、「蜂膠液50%」、「前列寶」、「藍莓護眼至尊(加強版)」、「關節至尊」、「月見草油」、「鮫鯊烯」等，藉此增強顧客的信心。
- 「澳至尊」設立兩個小組，分別專門跟進產品質量及顧客服務的水平及質素。
- 「澳至尊」為員工提供培訓，由營養師講解不同產品之成分、功效和使用方法，使每位員工都具備豐富的健康知識，得心應手地幫助顧客透過比較營養標籤、有效成分、劑量、品質認證等，瞭解及選擇健康食品。
- 「澳至尊」注重售後服務，備有顧客熱線電話、電郵、官方網站、社交專頁等渠道，供顧客查詢或表達意見。員工會定期記錄查詢並分析問題，制定針對性改善措施。
形象
- 「澳至尊」以「源自天然、品質純正」的健康概念，並注入時尚的元素和特色，推出天然、純正、珍貴的健康產品。
- 「澳至尊」強調善用及珍惜天然資源，採用無污染的原料，製造優質有效的天然營養補充品。從早期只有幾種保健食品，發展至今天的多個不同系列，產品逾百種，配合都市人生活模式的轉變，與時並進。
- 「澳至尊」聘請營養師撰寫及優化產品說明，確保資料準確。
- 「澳至尊」聘請著名藝人鄭秀文擔任代言人；其形象健康百變、熱愛運動、充滿正能量以及積極正面的生活方式，與品牌的形象不謀而合，有助品牌更深入民心。
環保、社會責任及企業管治
- 「澳至尊」注重環保。產品外盒使用可循環再造紙；保健食品的膠瓶則採用聚乙烯對苯二甲酸脂(PET)。每年參加大型展覽會時，均會採用循環再用的環保物料搭建攤位；而參加亞太區的美容展時更會循環使用展櫃。
- 「澳至尊」辦公室設有專員負責監察環保管理系統，並透過不同措施，節省能源。除了採用3面落地玻璃，以提升透光度和減少使用照明系統外，亦選用具有能源標籤的產品，例如獲得多國環保認證的打印機等；並採用LED照明產品，節省用電達75%。
- 「澳至尊」採用「4R」措施，推行節約、重用、循環再造、取代使用。內部通訊多以電郵方式，減少用紙；公司亦採用環保型客貨車，有助減少廢氣排放；聚餐、宴會等場合會選取無翅菜單，為環保出一分力。
- 「澳至尊」支持慈善機構及參與公益事務，回饋社會。2018年，曾支持奧比斯「買走黑暗」活動，亦贊助及參與世界綠色組織的「跑出藍天」比賽、基督教牧愛會監獄福音事工的「攜手騎行助更生單車慈善籌款」，並組織義工隊遠赴陝西省咸陽市探訪兒童之家。2019年，主辦首個「澳至尊慈善跑」，以「為愛起跑」為活動主題，推廣運動的好處及健康正面的生活態度。
- 「澳至尊」積極幫助內地學生及兒童。例如，透過寧波公學校友會教育基金，捐款贊助學生舉辦考察活動；並參與「燃點孩子夢想，孤兒不再流離」計劃，支援福建省的角聲華恩兒童村。
- 「澳至尊」積極建立關愛和諧的工作環境，提升員工的歸屬感、滿足感、團隊凝聚力至工作表現；不但提供培訓及專業發展機會，更成立專責小組，透過各類講座、分享會及活動，關懷員工。
其他
- 2008至2012年公司獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌。
- 2009年公司獲香港僱員再培訓局頒發首屆「ERB人才企業獎」。
- 2009年獲香港市務學會頒發「良心品牌獎」。
- 2010年公司獲香港中小企業商會頒發「最佳中小企業獎」。
- 2010至2012年公司獲香港中小型企業商會頒發「友商有良企業」。
- 2010年公司獲香港零售管理協會頒發「傑出服務獎中小企金獎」。
- 2010至2016年獲匯豐銀行頒發「匯豐營商新動力－僱員關懷傑出獎」。
- 2010至2019年公司獲香港旅遊發展局頒發「認可優質商戶」。
- 2011年公司獲香港澳洲商會頒發「商業推廣入圍獎」。
- 2011年公司獲家庭議會頒發「家庭友善僱主」。
- 2012年公司獲香港僱員再培訓局頒發「企業大獎」。
- 2012年公司獲香港旅遊發展局頒發「優質旅遊服務認證」。
- 2012至2016年獲匯豐銀行頒發「匯豐營商新動力」之「社區參與獎傑出獎」及「綠色成就優異獎」。
- 2012年公司獲香港貨品編碼協會頒「貼心企業」。
- 2013年獲香港品牌發展局頒發「香港名牌」。
- 2013、2015至2018年公司獲香港生產力促進局頒發「傑出企業公民獎」。
- 2013至2018年獲香港醫護學會頒發「最受醫護人員歡迎健康品牌大獎」。
- 2014年獲Roadshow頒發「一路最愛天然食品品牌大獎」。
- 2014年公司獲《南華早報》頒發「香港中小企業卓越營商大獎」。
- 2014年公司領導人獲Enterprise Asia頒發「亞太區傑出企業家獎」。
- 2014年公司獲《Mediazone》頒發「香港最有價值企業卓越企業大獎」。
- 2014年獲港鐵頒發「投選我最喜愛MTR Shops最健康生活優異奬」。
- 2014年獲香港生產力促進局頒發「最強人氣品牌大獎」。
- 2014至2016年獲匯豐銀行頒發「匯豐營商新動力－長期參與獎」
- 2014至2015年公司獲香港中小型企業商會頒發「友商有良企業」。
- 2015年公司領導人獲《亞洲周刊》及世界華商組織聯盟頒發「世界傑出青年華商」。
- 2016年獲《亞洲周刊》頒發「亞洲卓越品牌」。
- 2017及2018年公司獲《信報財經》頒發「傑出上市公司大獎」及「上市公司卓越大獎」。
- 2017年公司獲香港中華出入口商會頒發「進出口企業大獎卓越成就獎」。
- 2017年公司獲匯豐銀行頒發「匯豐營商新動力－可持續發展企業夥伴」。
- 2017至2018年公司獲香港市務學會頒發「市場領袖大獎」。
- 2018年公司獲《am730》、RoadShow及亞洲公關頒發「傑出上市公司大獎」。
- 2018年公司獲阿里巴巴B2B及香港政府資訊科技總監辦公室頒發「香港十大傑出網商大獎」。
- 2018年獲香港中小型企業聯合會「香港星級品牌」。
- 2018年公司獲香港貿易發展局頒發「亞洲最佳電子商貿獎－企業優異獎」。
- 2018年獲Homart Group頒發「最具市場影響力大獎」。
- 2019年獲香港零售管理協會頒發「正版正貨」。
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