新時代卡拉OK
1993年
新時代卡拉OK有限公司
香港服務名牌(2006年)、香港卓越服務名牌(2015年)、香港服務名牌十年成就獎(2016年)
卡拉OK、餐飲服務
卡拉OK、餐飲服務、派對籌劃
香港九龍尖沙咀東部加連威老道98號東海商業中心8樓801-802室
2721 1190
2721 1544
customer@newaykb.com.hk
www.newaykb.com
持續創新、求變，才能吸引顧客再次光臨 — 新時代卡拉OK有限公司集團主席薛濟傑博士。
「Neway」創立於1993年，是全港最大規模的卡拉OK集團，於香港、澳門及馬來西亞開設分店；更於2003年建立子品牌「CEO」，以迎合高消費客群的需求。「Neway」不斷創新，帶領同業推出自助餐、上網等增值服務，又成立「K-Fun會員獎賞計劃」，會員人數近90萬。集團擁有一支超過1,500名員工的專業服務團隊，致力為社會提供健康、正派及優質的服務。
「Neway」透過「持續創意管理計劃」鼓勵員工推陳出新，相繼引進「自助餐」、「多聲道」、「K-Fun— 會員獎賞計劃」、「輕觸式屏幕」、「手機應用程式」及「高清卡拉OK系統」等元素，令顧客倍增新鮮感。
「以客為本」是「Neway」追求的服務精神。集團以「行動學習小組」收集各級員工對提升服務的意見；並透過顧客意見書、顧客熱線及神秘顧客調查等渠道瞭解顧客需要。「Neway」重視持續改善營運系統，已獲得「ISO 9001」品質管理體系和「ISO 10002」投訴處理體系認證，並獲香港品質保證局頒發「服務管理證書」。作為學習型機構，「Neway」投放大量資源於員工培訓，設立全面的職前及在職培訓機制；並與香港管理專業協會合辦「管理進修高級文憑」課程，促進員工自我增值。
「Neway」竭誠履行企業社會責任，積極參與慈善及義工活動，如獨居長者探訪、慈善獎券義賣等，亦定期參與禁毒及撲滅罪行的活動；自2005年起連續獲頒「商界展關懷」標誌。除「香港服務名牌」、「香港卓越服務名牌」及「香港服務名牌十年成就獎」外，「Neway」近年亦獲得「微笑企業大獎」、「香港星級品牌」及「觸動社會責任企業大獎」等殊榮，足證其卓越的服務廣受各界認同。
