香港品牌發展局

評審結果

印館

「印館」於2005年於觀塘設立廠房並開設第一間門市，起初主要為客戶提供少量的印刷服務；其後建立官方網站，購入柯式印刷機以承接大批量的訂單，為客戶提供更多元化、更優質的「一站式」印刷服務。
「印館」於香港各區設有超過20間分店，遍佈香港、九龍及新界；以「多一間印館、多一點方便」為口號，為客戶提供最方便快捷的印刷服務。服務的客戶包括政府、機構、企業、學校、餐廳及個人客戶；於2015至2016年期間，集團累積服務超過62,000名客戶，其中29,000名客戶更曾多次選用品牌的服務。
根據Frost & Sullivan於2016年的市場報告，按收益計算，集團是香港第二大擁有零售店舖的商業印刷服務供應商，並於2018年於香港聯合交易所有限公司GEM上市(股票編號：8448)。
「印館」於2012年獲「香港數碼印刷大獎」之「靜電式書刊印刷(平裝書)」金獎及「單張紙及組合印刷」銅獎；2017年公司獲頒發「星級優秀品牌大獎－星級印刷公司品牌大獎」。

「印館」提供多元化的商務印刷服務，包括柯式印刷、噴墨印刷及數碼印刷，有效地配合不同客戶的印刷數量及取貨時間；其主要印刷項目包括文具、廣告、刊物、使用手冊及目錄等，亦為客戶提供多種印刷後處理服務，例如上光油、釘裝及過膠等。
「印館」擁有廣泛的店舖網絡，分店均位於交通便利的地段，客戶可透過任何一間分店下單及取貨，方便快捷；亦建立網上自助平台，讓客戶可隨時下單。
「印館」打破業界的傳統銷售方式，服務設有標準化定價，客人可透過網上自助平台及分店的目錄獲得資訊，價格全面公開以增加透明度。
「印館」採用24小時生產營運，配備先進的技術及設備，擁有2台八色柯式印刷機、1台六色柯式印刷機、1台四色柯式印刷機、多台數碼印刷機、2台噴墨印刷機以及其他自動化機械，真正實現快速及高效印刷。據統計，大部分的成品均可於確認訂單後的2至3日交到客人手上。

「印館」採用完善的下單及生產管理系統，其多功能的網上自助平台可讓客人隨時隨地進行報價、上傳稿件、確認訂單、付款、查詢印刷狀況等，加強客人對品牌服務的信心；並設有自助設計平台，客人可透過平台預設的範本作簡單設計，使服務更個性化及大眾化。
「印館」推出手機應用程式，方便客人透過手機進行下單、付款及追蹤訂單狀況。
「印館」增添直噴UV平版機、雷射雕刻、電腦裁切機等專業儀器，可直接使用於不同物料，研發出一系列的個性化禮品，包括T恤、麻布袋、手機殼、水杯、水樽、滑鼠墊、金屬證書等，為客戶打造具心思的個人化禮品，加強顧客的使用體驗。

「印館」的管理層長期從事印刷業，集團主席更是已從業超過30年的「老行尊」，以豐富經驗帶領業務發展。
「印館」為員工提供在職培訓，例如「FSC」產銷監管鏈培訓課程等，讓員工持續提升相關的知識及技能，與集團一同成長。
「印館」嚴格控制印刷品的質量，與固定的供應商合作，所有來自供應商的原材料必須經過檢查。印刷方面，員工會先對客戶提供的設計檔案進行初步核實，並透過電郵向客戶提供稿件預覽圖，以確保所處理的印刷訂單符合客人的預期；其後由專責員工對成品進行抽樣檢查，確保成品符合要求，最後才進行包裝。
「印館」設有色彩管理團隊，負責監控印製品的質量和規格。生產線取得「ISO 9001」質量管理體系認證，印刷工場亦獲Idealliance China頒發「G7 Master」色彩品質標準認證。
「印館」設立技術支援熱線，為客人提供有效而快捷的技術支援及查詢服務。
「印館」重視客人的意見回饋，設立客戶服務熱線處理客人的意見及投訴，並設立系統管理有關紀錄，以便作出跟進及檢討產品質量、客戶服務、生產流程等的潛在問題，持續改善服務質素。

「印館」提倡綠色環保印刷，主張採用環保材料及工藝，於印刷過程中盡量減少產生污染及節約能源，並把印刷過程中產生的廢紙及印刷鋅板交由合資格的回收商處理，達致循環再用。廠房取得「ISO 14001」環境管理體系認證。
配合香港交易所對於香港上市公司管理環境、社會及管治「ESG」之新規章，「印館」引入「iESG」管理系統，協助集團簡化工作流程，達致綠色辦公室中更佳的資源規劃。
「印館」支持公益活動，積極回饋社會，例如參與香港傷健共融網絡的「妙思猛龍慈善跑」；並與懲教署合作聘請更生人士工作，為更生人士提供就業機會，協助他們從新融入社會。
「印館」重視員工，鼓勵員工取得工作與生活之間的平衡；並不時舉辦員工活動，例如生日派對及聖誕聯歡會等，以加強員工的凝聚力及對公司的歸屬感。2014年獲民政事務局及家庭議會頒發「家庭友善僱主」證書。
集團遵守法例，拒絕印刷可能構成侵犯版權、或與色情等相關的不良刊物，以保持良好的社會風氣。