得獎品牌︰理大護眼

品牌特點

1.     知名度

·        「理大護眼」是香港理工大學的附屬機構，而香港理工大學是香港唯一提供眼科視光學的學府。「理大護眼」於2005年成立，並於灣仔開設第一所中心，為3至80歲以上的市民服務；其後於旺角及沙田增設中心。短短4年間「理大護眼」已建立不俗的口碑，服務超過5萬名應診者。

·        「理大護眼」透過與教育機構，如幼稚園、中、小學及大學等的合作，向家長及學生講解各種護眼訊息，間接強化了品牌形象，推動香港兒童的視覺健康。

·        「理大護眼」透過接觸不同機構及公司的人力資源部，從職業安全的角度為他們的員工介紹護眼常識，讓更多人認識護眼的重要性。

·        「理大護眼」透過參加地區性的護眼展，教育市民關注兒童的視覺發展以及保護兒童的視力，包括於 2006年4月在太古城中心舉行的「『眼look look』兒童護眼展」及於2009年8月在一田百貨舉行「開學護眼巡禮」。

·        「理大護眼」成立以來深得各方讚賞，服務專業備受肯定，並多次應報章傳媒採訪，亦屢獲頒發優質服務及品牌方面的殊榮。例如「資本傑出行政品牌」、「盛世卓越品牌大獎」等。

 

2.     經營特色

·        「理大護眼」乃具國際水平的綜合護眼中心，專注提供優質護眼服務，包括全面眼科視光檢查、兒童視覺訓練、色覺檢查、視野檢查、青光眼檢查、角膜矯形、隱形眼鏡驗配及跟進護理、眼鏡驗配等「一站式」服務。

·        「理大護眼」提倡全面眼科視光檢查，包括詳細問診、視覺及屈光度數測試、雙眼協調、色覺普查、眼壓量度、眼睛內外健康檢查及拍攝眼底影像，然後再作出診斷與處方，有別於一般眼鏡公司提供的簡單驗度數服務。

·        「理大護眼」中心的眼科視光師均是第一部份註冊專業人仕，可以使用眼科診斷藥物為應診者作全面眼科視光檢查，並給予市民適當的診斷及處方。

 

3.     創新意念

·        「理大護眼」首推「全面眼科視光檢查」禮劵，方便市民於佳節時令送贈親友及客戶，讓更多不同階層及年齡的人士，一同分享視覺護理的「新」體驗。

·         「理大護眼」展開「挑戰校園『零』近視增長」獎勵計劃，由眼科視光師為學童安排「護眼學堂」及進行「全面眼科視光檢查」，邀請家長與子女一同保護眼睛，挑戰「零」近視增長；成功獲200多間小學校長、師生、家長的支持及參與。

 

4.     品質

·        「理大護眼」擁有經驗豐富眼科視光師團隊，聘任的眼科視光師均須經過多重考核、持續的進修以及臨床經驗交流，確保各方面都有良好表現，保障市民得到優質的眼科視光服務。

·        「理大護眼」提供專業的眼鏡驗配服務；資深客戶形象顧問亦會按顧客在舒適程度、品質要求、生活習慣及用途上的需要，提供專業的意見，令客人配到最合心意的眼鏡及太陽眼鏡。

·        「理大護眼」所訂購的光學產品都經過嚴謹的檢核，並依從香港眼科視光師學會及香港光學會於1997年所制定的專業標準。

·          在過往有關中心服務的問卷調查中，應診者滿意度幾近100%。

 

5.     形象

·        「理大護眼」商標設計形象鮮明，前半的「理大Poly」即香港理工大學的縮寫，後半的「視力 Vision」指中心提供的服務是與眼睛及視力有關；配以視光學常用的藍綠色系及充滿色彩的彩虹，讓市民易於記起「理大護眼PolyVision」的護眼新概念。

·        中心環境寬敞舒適，設有多間驗眼室及檢查室，符合國際標準，中心內更使用了藍綠色作為主色，就連燈光亦經過特別調校，讓應診者在眼晴最舒適的情況下接受檢驗。

 

6.     環保及社會責任

·        「理大護眼」積極推動社會公益。2007年10月與香港小童群益會合辦「攜手共建兒童視覺2007」，為一群低收入家庭兒童進行全面眼科視光檢查。

·          2008年10月與長者安居服務協會合辦「助貧耆樂享眼福」，免費為長者提供護眼講座，向市民講解長者常見眼睛及視力問題，並為100名有需要的長者作全面眼科視光檢查。

·        「理大護眼」樂於走進社區，服務人群；2008年10月應「香港醫學組織聯會基金」的邀請，於「中西區健康節」為超過500名市民進行視力普查，藉此活動服務大眾，加強市民對眼睛健康的關注。

·          2008年與香港學界首次合辦「制服設計比賽」，鼓勵新一代盡展設計才華，擴闊創作「視野」，藉以推動原創設計、支持香港設計業。

 

其他

·        2006年獲《壹週刊》頒發「品牌第壹大獎頒發優質護眼品牌」。

·        2006年獲《盛世》頒發「盛世卓越品牌大獎頒發卓越專業表現品牌」。

·        2006年獲《壹週刊》頒發「服務第壹大獎」之「優質護眼服務」。

·        2007年獲《資本才俊》頒發「資本才俊非凡服務大賞2007」。

·        2007年獲《資本雜誌》頒發「資本傑出行政品牌2007」之「資本傑出眼睛護理服務品牌」。

·        2008年獲《資本才俊》頒發「資本才俊非凡服務大賞 2008」之「最優質眼睛護理服務品牌」。

·        2008年獲《味道》頒發「媽媽寶寶．最佳之選 2008」(最佳護眼服務)。

·        2008年獲《壹週刊》頒發「創革品牌2008」。

·        2008年獲《明報周刊》頒發「Premium Services 2008」。

·        2009年獲《壹周刊》頒發「優質品牌2009」及「優質服務2009」。