香港品牌發展局

「社交媒體危機管理」工作坊

日期及時間:

2019年7月16日(星期二) 下午2:30 - 5:30

地點:

廠商會培訓中心(中環干諾道中64號廠商會大廈23樓)

主辦機構:

香港品牌發展局

香港中華廠商聯合會

費用:

港幣$550 (廠商會、品牌局會員)

港幣$600 (非會員)

聯絡人:

曾小姐

電話:

2542 8635

電郵:

ser1@cma.org.hk

語言:

廣東話

內容:

社交媒體是現今商業推廣不可或缺之網絡平台，有效而又低成本，只要配合適當的策略，社交媒體可成為與目標顧客溝通之重要橋樑。但如未能好好掌握網民心態，網上宣傳隨時會演變成公關危機，其性質、時間、內容等與傳統危機管理亦有明顯分別。廠商會特舉辦工作坊，邀請專家講解最新的社交媒體平台的管理策略，以及面對潛在公關危機之處理方式，幫助企業更有效的管理社交媒體。

1. 網絡行銷年代

網絡+行銷=網絡行銷
一些你必須知道的數字

2. 社交平台點揀好?

不同社交平台定位？應如何應用

3. 「Like」可以當飯食？「Engagement」才是王道

「Like」數目，不是數字咁簡單
少Like唔可怕，少「Engagement」才最可怕
提升「Engagement」的方法

4. Content Marketing攻略

何謂「Juicy Content」?
抽水之藝術
做廣告不如做好內容?

5. 關公 vs 公關

網上公關管理的重要性
「關公」事件分享

6. 「關公」之預防及黃金救亡法則

認識出「po」地雷區
如何將負評變甘露
道歉之藝術
認識花生心態
社交聆聽的重要性

7. 模擬個案

講者： 陳家樂–《BizHK創業人誌》共同創辦人兼總編輯，擁有逾十五年媒體及企業傳訊經驗，曾於多個媒體擔任過記者及編輯崗位，並曾於能源上市企業及藥業公司任職媒體關係管理職位。

有意者請進行網上登記，後連同劃線支票(抬頭請寫「香港中華廠商聯合會」)於開課三天前寄交本會 (地址：中環干諾道中64號廠商會大廈3樓)。

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「社交媒體危機管理」工作坊