品牌培訓

「提升銷售能力以達至最佳銷售效益」工作坊

日期及時間:

2018年10月5日(星期五) 上午9:30至5:00

地點:

廠商會培訓中心(中環干諾道中64號廠商會大廈23樓)

主辦機構:

香港品牌發展局

香港中華廠商聯合會

費用:

港幣$1100 (廠商會、品牌局會員)

港幣$1200 (非會員)

聯絡人:

曾小姐

電話:

2542 8635

電郵:

ser1@cma.org.hk

語言:

廣東話

內容:

優秀銷售技巧對企業的成功十分重要，但是傳統銷售方式已不能滿足今天知識型社會的需要。專業銷售人員必須在坦誠和互信的環境下協助客戶分析其需要；有效掌握顧客要求、洞悉客戶的心理狀況乃重要的技巧。廠商會特舉辦工作坊，透過有關銷售的心理學理念，解構客人的心理需要，助銷售人員善用談判技巧及掌握客戶作出決定的最佳銷售時機，以達至更佳的績效。

1. 銷售前的準備工作

   - 銷售前要準備甚麼

•  業務員的工具箱

   - 銷售談判中「對人」和「對事」的分別

•  銷售談判中態度的重要

 

2. 觀人於微、溝通技巧

   - 有效表達

•  提問技巧

   - 聆聽的三個境界

•  聆聽中的聽見
•  聆聽中的聽到
•  聆聽中的聽進去

 

3. 銷售談判成功兩步曲

   - 為銷售談判定下三大策略

•  針對性的銷售談判策略
•  發揮策略的重要性
•  三大銷售談判策略

           - 避免對抗性談判

           - 讓步的藝術

           - 專注議題、達成協議

    - 處理銷售談判過程中的問題

•  如何處理僵局
•  如何處理停滯不前
•  如何處理完全停滯

 

4. 建立正面穩固的關係銷售

   - 建立親和感

   - 活用同理心

   - 合作關係延續

 

講  者：林國龍博士(Dr. Dennis Lam) –持有教育心理學博士及工程管理碩士學位。專業工齡20年，曾為多間國際集團香港分公司擔任市場顧問；亦為香港多間大型機構、政府部門、機場地面貨運公司等及國內企業舉辦培訓講座及課程。

 

有意者請進行網上登記，後連同劃線支票(抬頭請寫「香港中華廠商聯合會」)於開課三天前寄交本會 (地址：中環干諾道中64號廠商會大廈3樓)。如有查詢，請聯絡曾瑞英小姐(電話：2542 8635)。

 

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