香港品牌发展局

「社交媒体危机管理」工作坊

日期及时间:

2019年7月16日(星期二) 下午2:30 - 5:30

地点:

厂商会培训中心(中环干诺道中64号厂商会大厦23楼)

主办机构:

香港品牌发展局

香港中华厂商联合会

费用:

港币$550 (厂商会、品牌局会员)
港币$600 (非会员)

联络人:

曾小姐

电话:

2542 8635

电邮:

ser1@cma.org.hk

语言:

广东话

內容:

社交媒体是现今商业推广不可或缺之网络平台，有效而又低成本，只要配合适当的策略，社交媒体可成为与目标顾客沟通之重要桥梁。但如未能好好掌握网民心态，网上宣传随时会演变成公关危机，其性质、时间、内容等与传统危机管理亦有明显分别。厂商会特举办工作坊，邀请专家讲解最新的社交媒体平台的管理策略，以及面对潜在公关危机之处理方式，帮助企业更有效的管理社交媒体。

1. 网络营销年代

网络+营销=网络营销
一些你必须知道的数字

2. 社交平台点拣好?

不同社交平台定位？应如何应用

3. 「Like」可以当饭食？「Engagement」才是王道

「Like」数目，不是数字咁简单
少Like唔可怕，少「Engagement」才最可怕
提升「Engagement」的方法

4. Content Marketing攻略

何谓「Juicy Content」?
抽水之艺术
做广告不如做好内容?

5. 关公 vs 公关

网上公关管理的重要性
「关公」事件分享

6. 「关公」之预防及黄金救亡法则

认识出「po」地雷区
如何将负评变甘露
道歉之艺术
认识花生心态
社交聆听的重要性

7. 模拟个案

讲者： 陈家乐–《BizHK创业人志》共同创办人兼总编辑，拥有逾十五年媒体及企业传讯经验，曾于多个媒体担任过记者及编辑岗位，并曾于能源上市企业及药业公司任职媒体关系管理职位。

有意者请进行网上登记，后连同划线支票(抬头请写「香港中华厂商联合会」)于开课三天前寄交本会 (地址：中环干诺道中64号厂商会大厦3楼)。

品牌局活动

「社交媒体危机管理」工作坊